智能社区物业保安措施.doc

智能社区物业保安措施 1.1 邻里中心保安 邻里中心提供 24 小时保安服务,主要工作为: ※ 处理紧急情况直至有关国家职能部门的人员抵达; ※ 制止违法犯罪和扰乱公共秩序的行为; ※ 协助控制人流及维护公共安全. 保安工作由管理部辖下的保安部负责,如需任何协助,请随时与保安部联络,保安部联系电话: 1.2 业主/商户保安 因为所有店铺内的保安均是业主/商户自己的责任,请确保所有雇员(全职/临时)均熟知有关处理店 内高价、破坏及其他保安事项的规定. 邻里中心的保安人员会于邻里中心关闭后巡查公共区域及服务通道.如果发现店铺有未关或上锁的 门,他们会按业主/商户所提供的紧急联络名单,联络指定负责人,通知他们立刻返回邻里中心(不限于任 何时间)及检查店铺是否遭破坏.保安部会按前后次序联络名单上所列的负责职员,直到联络上他们为止. 1.3 紧急联络名单 各业主/商户须向管理部提供一份负责非营业时间处理紧急事项的职员名单,按联络先后次序排列,供 保安人员如发现店铺于非营业时间没有上锁或发生其他紧急事故时,以备工作人员需要立即进入店铺内 时使用. 如有任何联络资料的更改,必须及时通知管理部作出修订,于任何紧急情况发生时,因为尝试联络有关 职员而花费的时间可能直接影响发生事故状态的严重性. 请填妥附上的紧急联络名单(见附件)并尽快交回管理部存档. 1.4 非营业时间进出邻里中心 如阁下于非营业时间进出邻里中心,请利用管理部指定的出入口,因安全原因,各业主/商户须向管理 部提交一份最新获得授权于非营业时间进入个别店铺的职员名单,于进入邻里中心时,必须出示个人身份 证及登记,方会获准进入,任何不列于名单上的人士均不会获准进入,上述措施纯为保障各业主/商户及店 铺而设.同时,因为保安人员不会配备各店铺的钥匙,他们是不能于此段时间协助店铺职员进入商铺内. 请确保所有店铺职员均知道上述保安安排,以免于保安人员严格执行上述措施或拒绝他们进入邻里中 心时发生冲突. 一份授权于非营业时间进入个别店铺的职员表格已附于本手册后(见附件),请于签名册填妥后尽速交 回管理部存档。 如阁下或雇员须于铺内超时工作(如清点盘存、摆放陈列品等),请预先通知管理部,以免产生不必要 的误会,如有疑问或须预先通知有关超时的安排,请致电管理部。 1.5 可疑人员 如阁下目击有人于邻里中心行动可疑,请立即通知管理部,请保持可疑人物在视线内及准备随时可以 描述可疑人物的外形及特征等资料,以便保安人员可以向邻里中心内其他岗位发出指令进行控制. 1.6 迷失孩童 如于铺内或附近发觉有迷失的孩童,请通知管理部及总业务部,值勤班人员会设法联系孩童的亲友领 回孩童。 1.7 伪造信用卡/伪钞 如怀疑顾客使用伪钞或被窃信用卡,请立即与保安人员和公安部门联络,由于此项事件属于刑事案件, 故应由公安局处理,但保安人员会尽可能提供协助。 1.8 防火 防火是业主/商户共同的责任,业主/商户负责所购或承租商铺内的防火措施,,如果防火措施做不好, 小火可能蔓延，继而威胁整个邻里中心. 敬请各业主/商户每天检查店铺内区域,以预防火警发生。除了处理紧急事故的程序外,请为雇员提供 有关防火措施的训练,并至少每班安排一名有足够防火经验的职员作为防火指导员,在火警或管理部安排 演习时,指导所有职员： ※ 于店铺内安装消防所需的灭火器及定期安排检查(灭火机应放于容易取到的地方)。 ※ 请用金属的盛载器皿盛载废纸,以防止火势蔓延。 ※ 存货仓内严禁吸烟(存货仓内显眼地方应放置禁止吸烟之标志)。 ※ 所有货物应放置于距喷淋头下最少半米的地方。 ※ 切勿悬挂任何物件于天花及喷淋下。 ※ 请勿于店铺内煮食(餐饮商铺除外). ※ 任何喷淋控制阀的位置不能设有阻碍. ※ 于存货仓库的进出口放置进出口标志,并经常保持通道畅通无阻. ※ 店铺内不准堆放易燃易爆物体(如清洁溶剂、煤油、酒精、香蕉水、烟花爆竹等)。如须使用, 请于使用后当天内存放于管理部指定之危险品仓库内,隔天使用时再领取。 ※ 店铺内不准员工留宿。 ※ 请采用重型三线式的接驳电线。 ※ 每天清理店铺内废纸、垃圾,最宜于接近收铺的时间进行。 ※ 利用有盖金属器具盛载清扫的废物,切勿随便放置于一般无盖的废纸篮或垃圾箱内。 1.9 有组织犯罪及勒索的防范 如有任何人士接触或联络阁下或雇员,并自称为一些非法组织的成员,索取任何金钱或骚扰,应立即联 络公安机关及通知邻里中心,提供有关事件的经过及资料,以供调查。