《人力心理学-心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用》.docx

心理学在人员招聘、 心理学在人员招聘、 选拔及评价中的应用 一、人力资源管理解决的是管理中的心理学问题 ? 一个案例：奖金应该如何发放？ 问题： 1\如何进行制度安排？. 2、 为什么如此设计？ 3、 我们的选择为什么出现了问题？ 4、 应该怎么办？ ?结论:解决人的问题必须从心理学的角 度出发 我们如何认识人? 电梯里的位置 二、建立评价员工的心理学标尺 ?心理学是研究心理现象及其规律的科学 ?心理现象是指人的认识、情感、意志等心理过 程和气质、能力、性格等心理特征。 知（认识过程） 心理现象1情（情感活动） 意（意志行动） 感觉、知觉 记忆、思维 注意、言语等 与认识同时产 生的一种主观 体验 表现出来的外 部行动和内部 心理过程 ?任何心理活动都有三个组织部分 ｛ ｛内谷 过程 机制 客观现实的反映 分析、综合、抽象、概括 神经活动的兴奋、抑制、 诱导、联系 -个性心理特征：气质、能力、性格 心理学的生理基础 1、人体生理与神经系统 -人体生理 泌 经吸脏御 神呼心内 动环化殖 运循消生 八大系统 中枢神经脑：延（低级中枢、呼吸 和心跳）、桥、中、间、 小脑、大脑 中枢神经 脊髓 神经系统 周围神经 周围神经 按解剖分：脑和脊神经 按功能分：感觉和运动 -大脑皮层的机能定位 大脑皮层分为很多区（50区），不同的区 .分管不同的机能 -右半球:感觉（直观的思维） 左半球：抽象、概括的思维（需要语言） -反射与反射系统 感受器T传入神经— 反射中枢T传出神经T效应 器 感觉与知觉 a ?*「. I |i I 4 ― “ iub . a ?；，.I F 「 . ■ . LrH1 ，. (4 g ■ 3 . . 1、感觉 -什么是感觉 ? ?感觉是客观事物直接作用于感观时，人脑对事物 个别属性的反映，是认识的开始。 外部感觉：视、听、嗅、味、触 感觉的分类：内部感觉：渴、病、心跳等 运动感觉：动量、平衡等 2、知觉 -知觉概说 -知觉：是对事物的各种属性、各个部分及其相互 关系的综合的、整体的反映 ?种类：空间知觉、时间只觉、运动知觉 -空间知觉 ?形状、大小、距离、方位 -时间知觉 ?延续性和顺序性 ?生物钟、警惕点、生物周期 -运动知觉：空间位移的知觉 2、知觉 -知觉概说 -知觉：是对事物的各种属性、各个部分及其相互 关系的综合的、整体的反映 ?种类：空间知觉、时间只觉、运动知觉 -空间知觉 ?形状、大小、距离、方位 -时间知觉 ?延续性和顺序性 ?生物钟、警惕点、生物周期 -运动知觉：空间位移的知觉 -错觉 ?缪勒一莱依尔错觉 — -垂直一水平错觉 ?对比错觉 -透视错觉 -其它错觉 注意与记忆 1、注意 什么是注意 ,注意是一种特殊的心理现象，是人的心理活动对 外界一定事物的集中和指向一人的认识活动是 有选择性的 ?注意的功能：选择功能 保持功能 监督功能 注意的种类：无意注意、随意注意 有意识注意、注意的轨 2、记忆 -记忆是过去经验在人脑中的反映 -记忆的种类与信息加工学说 ?感觉记忆（瞬时记忆）：外界s感觉所造成的 ?短时记忆：具有选择性 ?长时记忆：语言是其媒介 ?模型 长吋记忆 \|7 忘退 遗消 ?遗忘的线 想象与思维 1、想象 -想象是人脑在感觉的基础上对记忆表象进行 加工、改造、创造新的形象的心理过程，是 一种特殊的思维 -三个特点 创造新形象、表象记忆、想象是创造的先决条件 -梦与想象 -梦的特点：离奇性 逼真性 ?起因：生理变化 外部S 有时很难找出原因 ?梦是想象的直接现实 ?梦的生理现象：EEG、脑电图 梦是记忆的中转过程 2、思维 -思维是人脑对客观事物间接、概括的反映过 程 -思维的发展（种类） ?动作思维、形象思维、抽象逻辑思维 -思维的过程 ?分析与综合、 ?比较、分类、系统化 ?抽象与概括 -思维的品质 ?广度、深度、独立性、敏捷性、逻辑性 -思维的形式 -思维的形式 ?概念 ?判断：肯定概念之间的联系 ?推理：多个判断形成推理（归纳和演绎） 收集问题的准备期 潜伏期 收集问题的准备期 潜伏期 明朗期 验证期 -解决问题的思维过程 ?发现问题 ?分析问题 ?提出问题 -检验假设 -解决问题的思维过程 ?发现问题 ?分析问题 ?提出问题 收集问题的准备期 潜伏期明朗期 验证期 收集问题的准备期 潜伏期 明朗期 验证期 3、创造性思维 -创造性思维是创造科学的、广义新思想的思 维过程，其特点有 ?新颖性 独创性 ?个人的色彩 -影响创造性思维的因素 ?情境因素 功能上的固定性 -多余s的干扰 原型启发 ?动机水平 语言和言语 语言和言语 ?语言和言语的一般概念 -语言是符号，它代表事物、思想的