组织文化导向的绩效管理培训.pptxVIP

目录绩效是什么绩效的层级绩效管理十大核心问题组织文化与组织绩效文化、战略到员工个体从战略到行动（指标与标准设置）建立平衡计分卡举例人力资源职能计分卡2011年2月1.1绩效的解释牛津英语词典解释Performance (n.)Act of performing;Acting of a play film etc.;Way, does s.t.;Example of behaving in a bad-tempered..（.....）2011年2月1.1 一项分析人的第一需求社会调查，共列了100多项备选答案。结果显示：最多选项是‘要使自己进步’。进步意味着什么，就是提高绩效，所以人生就是提高绩效的过程！ 2011年2月1.2 干什么事都会有绩效，绩效存在于所有情况下。只要你对做事有要求、有目标、有说法，就一定存在绩效。 2011年2月.（.....）2011年2月1.3 奥林匹克运动会世界冠军的产生与绩效评价方法2.1 绩效的层级。一是组织绩效，或者说是部门(团队)绩效，等于是最终成果；二是个人绩效，就是按照规则去做事，也就是怎样进行工作的过程。 2011年2月.（.....）2011年2月2.2 绩效是做事的过程。一是必须按要求的方式、方法、规则进行；二是其中加入了做事者对做事的促进和保证，即发挥能力、工作积极用心、工作态度良好等。 2.3 绩效是能带来好结果的所有东西！最终强调的是结果，但有诸多因素对结果产生影响作用。相对于稳定因素，关注某一特定因素，它的变化会对绩效有促进或阻碍作用。 2011年2月3.1 绩效管理的十大核心问题问题一：绩效管理与战略实施相脱节 问题二：绩效管理仅仅被视为一种专业技术 问题三：绩效管理的核心目的不明确 问题四：绩效管理是所有管理者的管理责任 问题五：组织绩效、团队绩效、个人绩效之间存在差异问题六：绩效管理指标没有重点 问题七：一套考核指标无法对所有员工产生牵引作用问题八：如何避免员工追求短期绩效，忽视长期绩效问题九：绩效管理成为奖金分配的手段问题十：忽视员工的参与2011年2月3.2 绩效管理解决组织价值导向和员工职业行为导向的问题2011年2月3.3 世界上最伟大的管理原则就是：“人们会去做受到奖励的事情。”古人云：上有所好，下必甚之。楚王好细腰，国中多饿死。管理故事：喝威士忌的蛇！管理的精髓就是：你想要什么，就该奖励什么。作为一个管理者，建立自己符合组织或组织根本利益的、明确的价值标准，并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来，应该是管理中的头等大事。.（.....）2011年2月4.0 组织文化与组织绩效，文化解决价值标准和价值导向问题，进而诠释员工职业行为导向的问题什么是文化？卓越背后的秘密沃尔玛的“十步法则”GE的“活力曲线”海尔的OCE法.pptOECOCE法.ppt法则与“斜坡球理论”3、失意台前的现象为员工打工老板的郁闷与“家文化”2011年2月4.1文化是由组织创始人或决策层所倡导的，为组织全员所遵循的道德规范与行为准则。可观察的表征：建筑物、标识、衣着、口号、办公环境等客观形态。具体体现为：组织目标组织架构核心技术财务状况等等深层价值观、理念、愿景、使命、政治等具体体现为：管理沟通工作态度管理冲突人际关系解决问题方式个体目标非正式组织2011年2月4.2组织文化：人本管理与人性假设在每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都必有某些关于人性本质及人性行为的假设。——麦格雷戈管理学人性观是指管理者对员工需要和劳动态度的看法，不同于哲学上的人性观。 1、人有高度自我、自尊和求得生存的欲望；　2、人是有智慧、有感情的动物；　3、人受先天遗传和后天环境的影响； 　4、人的欲望不完全相同，同一欲望也有强弱之差别；　5、人可能因受到某种刺激而要求上进，努力去实现某一目标，甚至不惜牺牲生命；也可能因受到某种刺激而感到内心空虚、情绪不安，甚至感到人生毫无意义。2011年2月讨论：人之初，性本善？恶？理论1、性恶论：人之初，性本恶（法家）2、性善论：人之初，性本善　（儒家）3、尽性主义：个性中心论4、流水人性：善恶不是天生，是后天教育的结果内涵目好色，耳好声，口好味，心好利，骨体肤里好愉逸。（荀子）恻隐之心羞恶之心辞让之心是非之心（孟子）把各人的天赋良能发挥到十分圆满，人人可以自立。（梁启超） 人性无善与不善,犹水无分东西,决诸东方则东流,决诸西方则西流。（告子）2011年2月4.3组织文化：人本管理与人性假设——中国传统的人性假设“经济人”假设与X理论“社会人”假设与人际关系理论 “自我实现的人”假设与Y理论“复杂人”假设与超Y理论（权变理论）Z理论与Z式管理.（.....）2011年2月4.3组织文化：人本管理与人性假设——西方管理学的人性假设自动人 （Y理论）社会人 参与