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品质教案对象: 现场管理者品质(Quality)的定义 一向的概念 现实性意义 好的 优秀的 美的 和要求事项的一致品质是什么?品质就是顾客的满足.我们公司的顾客?消费者NIKE 公司下一个工程 对于品质的思考的变迁○ 企业环境的变化Consumerism P.LMarket-inProduct-out○ QA System的变迁ResearchDevelopment SystemDetection SystemPrevention System以检查为中心的QA以预防(工程管理)为中心的 QA以开发为中心的 QA? PL : Product Liability(产品责任) 品质管理(Quality Control )的定义 “品质管理是为生产最有用并能满足消费者的要求的最经济的生产方法.” W.E.Deming“所谓品质管理是定下品质的标准并为达到标准而使用的全部手段的体系.” J.M. Juran“ 品质管理是为用最经济的水平生产充分满足消费者对制品的品质要求而通过提高社内的各部 品的品质开发,品质 改善的有效果的体系”Figenbaum“品质管理是用最经济的方式生产适应需要者要求的品质制品的全部手段的体系” KSA 3001“品质管理是与顾客的要求的一致度 (Conformance to Requirement) Crosby# LG电子 : “为开发,生产,销售及服务消费者需要的依赖性及安全性高的制品 而重视品质并以经济的方式实施,通过经营全体来管理.” 为达成品质目标的 5阶段1. 不确定阶段 :2. 觉醒阶段 :3. 启发阶段 : 4. 明了阶段 :5. 确定阶段 : - 对品质的理解不够- 在品质的问题上,有对品质管理部门不平的倾向. - 对正确的行动用长期性的眼光去关心和实行.- 对品质费用的理解. - 去除障碍,开始对话.- 全员参预.- 积极参预全部计划.- 用知识来开拓视野.- 品质向上的计划循序渐进.- 达到不良被完全预防的阶段.QC 7工具7工具用途HISTOGRAM在调查数据(计量形)以何值为中心存在何种分布时使用的图表.CHECK SHEET对数据或事情的结果用简单的符号表示,以便于整理数据及使事情顺利进行.PARETO DIAGRAM对现场管理者担当的业务中出现的不良品,缺点,故障等进行改善时对于哪里存在问题,怎样改治,进行判断时使用.CAUSE AND EFFECT DIAGRAM据结果查找出具体的原因.SCATTER DIAGRAM据数据分散的模样判断有没有相关关系.层别对层别前的全体品质分布和层别后的小集合的品质分布相比较而找出影响品质的原因,或得知原因对于品质结果的影响程度. GRAPH由GRAPH而从视觉上更明了.快捷的得到需要的信息.9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.R.H. Stoddard, Americ