行政管理HR全面发展：《企业行政管理教程》.docxVIP

综合治理课程系列 企业行政治理教程 课程意义 行政治理包罗了企业、事业单元的行政事务管 理事情。它的组织系统是社会系统的一个重要分系 统。本课程将通过现代行政治理手段资助企业淘汰 人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政 治理的效能和效率，有效资助行政人员提高行政事 务治理水平。 企业行政治理教程 ?课程提纲 第 1 讲 现代企业行政治理的定位与特点 第2讲 从事务到政务的行政统筹治理 第 3 讲 行政治理科学的学习本领 第 4 讲 企业行政治理者的自我修炼 第 5 讲 显规矩与潜规矩的梳理 第 6 讲 事情满意度的认知和营造调和的职场上下级干系 第7讲 企业要害行政岗亭的治理（上） 第8讲 企业要害行政岗亭的治理（下） 第9讲 企业要害行政事务的治理（上） 第10 讲 企业要害行政事务的治理（下） 第 11 讲 行政治理的统筹协调技能（上） 第 12 讲 行政治理的统筹协调技能（下） ?课程意义 行政治理包罗了企业、事业单元的行政事务治理事情。它的组织系统是社会系统的一个重要分系统。本 课程将通过现代行政治理手段资助企业淘汰人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政治理的效能和 效率，有效资助行政人员提高行政事务治理水平。 ?课程目标 ? 了解企业行政事情特点 ? 学会行政治理者的自我修炼 ? 掌握企业行政事务治理步伐 ? 挖掘行政治理事情的核心代价 ? 掌握传承行政治理事情的实用要领 ? 掌握行政治理事情的专业技能 ? 了解行政礼仪内容 第 1 讲 现代企业行政治理的定位与特点 一．企业行政的外延与内涵 （一）行政词汇的解释 首先，我们需要进一步认知行政的看法。目前，人们对企业行政的理解仍然比力模糊。大要上，人们对 “行政”的认知有两种解释。 第一种解释，也是最为中规中矩的解释就是“政令的执行”。对付“行政”最原始的理解是“权力”的 看法，这在我国政府部分中得到很好的体现，例如我国关于政府公事员行政序列、行政职能、行政权力的交 割等。又例如我们国度还专门创建了国度行政学院。其实“治理”这个词中把“理”字去掉，所有“管”的 环节都有行政的看法在。因此，可以说行政无处不在。 但是就目前企业的行政来讲，我们存在着认识上的误区，理解比力含混不清。那么,对一个企业来讲行 政是不是就是权力的看法呢？其实，对付企业来讲 “行政”是事务而非权力，它指的是事务性的事情。在 企业做行政治理的人是一个直接到场事务性治理的人，主要的职能是管事，大概有一定的治理职务，透过人 去管事。 例如，凤凰卫视的老板刘长乐先生的名片上就印了“行政总裁刘长乐”，你认为这里的“行政”指的是 权力照旧事务呢？很显然是权力的代表。从组织结构上来看，在企业里事务性事情的最高职位是什么呢？可 能谁也无法脱口而出，因为这个叫法极其杂乱，也没有统一的尺度。企业其他职能部分的叫法都比力统一， 如“财务部”、“人力资源部”、“销售部”、“市场部”等都是特定职能部分的牢固叫法，但只有行政这 一块的叫法是五花八门的，有的企业叫“总裁办”，有的企业叫“办公室”，有的企业叫“行政人事部”， 另有的企业叫“人事行政部”等。为什么有的是“人事”在前面，有的是“行政”在前面，这里面有什么区 别吗？其实，说到底就是谁比谁厉害的问题。另有更有趣的叫“综合治理中心”、“不管部”等。 二．现代企业行政治理的定位与特点 ｛案例：｝ 有位老师，有一次在北京授课，有个同学与他互换了一张名片，他发明这个同学的名片上面写着“不管部”， 其时吓了一跳，就问那位同学：“为什么有这个部分呢？” 那位同学笑了笑说：“我们这个叫法比力特殊，意思就是其他部分都不管的事归我们管，所以叫‘不管部’。” 由此可见，在企业中人们对行政的理解很杂乱，并且组织结构可大可小，有的企业小到在人事部下面的 两小我私家卖力行政事务，大到团体下设四大中心，其中一其中心就叫“行政治理中心”，这已经是很大的“行政”看法了，根本上已经跳跃出了事务性的事情，到场了权力性的事情。 （二）企业的Th存模式 说到行政治理，不能不说到企业的生存模式，其中的原理很简朴，比如说到鱼就不能不提到水，说到鸟就不能不说高飞的问题一样。因为这是你的生存情况，企业的生存模式决定了做行政的人在企业里的事情模式。 从治理的角度来看，企业族群的生存模式分成三个门路。第一个阶段的企业生存模式称其为“时机化生存”，这一类企业比力多见，尤其以中小型的民营企业为主。时机化生存类型企业的起步或完成原始的积聚 更多是由于偶然的因素导致的，如仅仅因为认识某一小我私家，大概得到一块地，大概拿到一笔贷款，大概掌握了一项专利技能等，然后这个企业开始生长、膨胀，完成了原始积聚，形成了看起来像一个企业的组织。但是这类企业占到了企业总量的近 70%左右，这些企业的平均寿命大概只有 3