桑拿洗浴中心奖惩制度.docx

精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 奖惩制度 一，嘉奖 企业本着精神勉励和物质勉励相结合的原就， 对以下突出奉献之一的员工赐予嘉奖，亦作为考评的参考依据； 1， 对改革企业治理，提高服务质量和经济效益等方面的合理化建议，经实施有显著成效者； 2， 忠于职守，积极负责，在工作中，制造优异成果者； 3， 文明服务， 廉洁奉公， 拾金不昧， 为企业赢得良好声誉者； 4， 发觉事故苗头，准时实行措施，防止和抢救重大事故发生者； 5， 爱护公共财产，来宾生命财产，能见义勇为者； 6， 为企业增收节支中作出奉献者； 7， 在工作中发觉问题准时举报，经查实赐予嘉奖； 二，嘉奖形式 夸奖，通报嘉奖，物资奖，晋级晋升； 三，服务人员操作标准的奖惩制度 嘉奖：按操作标准服务来宾成果突出者或有客人夸奖者部门将嘉奖 50— 100 元并优先考虑公司其他嘉奖； 惩罚：经培训上岗的员工，违反操作标准者或客人投诉者第一 次警告， 其次次惩罚 100 元，第三次惩罚 200 元，惩罚金归入部门嘉奖基金；（主管发觉未处理双倍惩罚） ； 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 四，纪律处分的种类 为了爱护企业声誉和提高企业员工服务水平， 员工必需严格遵守企业的规章制度，对违纪员工作出必要的纪律处分； 纪律处分分稍微过失甲类， 较重过失乙类， 严峻过失丙类三大类； 对于甲类过失处以 100 元的罚款； 乙类过失处以 200 元的罚款； 丙类过失将视情节轻重作出罚款， 警告或开除处理； 过失罚款应分别出具一式三联过失单 （一联交财务， 二联交人力资源部存档， 三联交过失人），过失单由部门负责人签名，过失人签名；如确已违反纪律过失 人不愿签名过失单仍有效； 员工违纪惩罚款的同时， 奖金扣除按过失单张数计； 五，过失单奖金扣率 1， 甲类过失 （1） 员工违纪过失单一张扣月奖 30%； （2） 员工违纪过失单二张扣月奖 50% （3） 员工违纪过失单三张扣月奖 100% 2， 乙类过失 （1） 员工违纪过失单一张扣月奖 60% （2） 员工违纪过失单二张扣月奖 100% 3， 丙类过失 ）员工违纪过失单一张扣月奖 100%， ）严峻过失扣奖金 1-6 个月； 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 4， 过失单影响评比优秀员工及年终奖， 每张过失单扣年终奖 200 元； 六，甲类过失 1， 上下班不签到，迟到或早退； 2， 当班时串岗或擅离工作岗位，扎堆谈天；当班时干私活， 打私人电话，看书报杂志等； 3， 上班时不穿干净的工作服，不按规定佩戴工号牌； 4， 外表不干净，留长发，胡子，长指甲，站立，蹲，走，手姿态不正； 5， 上班吃点心，糖果或食物； 6， 未按规定提前 10 分钟交接班； 7， 未经同意私自会客或无故停止工作； 8， 接听来宾电话语言粗暴； 9， 未按规定办理手续，员工间私自换班，无故不参与员工会议； 10， 工作散漫，马虎大意，出差错； 11， 对上级说话态度差； 12， 在公共场所高声喧哗， 唱歌，吹口哨或发出不必要的噪音； 13， 下班后无故在工作场所逗留，住宿； 14， 在员工食堂以外的场所用膳； 15， 穿着工作服，工作鞋上街或回家； 16， 随地吐痰，乱丢烟蒂，纸屑杂物等； 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 17， 在客人用的更衣柜内存放食物，饮料等； 18， 损坏或丢失企业或客人财物（ 20 元以下）； 19， 在员工宿舍内阻碍其他员工休息； 20， 违反企业有关规章制度和部门常规； 21， 不遵守宾馆制度，拒绝有关人员检查； 22， 其它类似轻度过失行为； 七，乙类过失 1， 上班时间睡觉； 2， 托付他人或代他人签到； 3， 迟到，早退，擅离岗位 10-30 分钟； 4， 蓄意破坏，损耗公物或客人物品（ 20 元以上）； 5， 偷盗企业或客人或他人的财物； （100 元以内） 6， 对来宾不礼貌，与客人争论； 7， 上班时间擅吃客人食品； 8， 在工余时间与来宾吃夜宵，外出游玩等类似有损企业声誉的行为； 9， 在企业内扇动及参与赌博或变相赌博活动（包括在员工宿舍）； 10， 涂改，伪造单据，证明； 11， 未经批准，私自配制企业的锁匙； 12， 不听从领导的安排，拒绝执行上级的工作支配； 13， 搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响企业声誉； 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 14， 违反操作规程造成企业缺失； 15， 在上班时间或在企业禁烟区内吸烟； 16， 在员工更衣柜内被查获企业财物； 17， 拾到物品不立刻上交； 18， 损坏，丢失企业或客人 100 元以下财物（ 100 元以上报总经理）； 19， 没有尽职报告事故，报告损，遗失财产； 20，