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深圳某甲级监理公司ISO质量手册 第1.1 章 第A版第0次修改 标题：质量手册目录 第1页共1页  早下方 章节标题 1 . 0 批准页 1 . 1 目录 1 . 2 手册的适用范围与控制 1 . 3 手册发放清单 l. 4 术语 1 . 5 手册修改概要记录 1 . 6 企业概况 1 . 7 监理工作流程 2. 0 质量手册与GB/T19001: 2000标准条款对照表 2. 1 要素、部门对应矩阵表 3. 0 适用的程序文件目录 4. 0 质量管理体系 5. 0 组织机构与职责描述 6. 0 资源管理 7. 0 产品实现 8. 0 测量、分析和改进 ************************ 监理公司 质量手册 第1.2章 第A版第0次修改 标题：手册的适用范围与控制 第1页共1页 .0手册的适用范围 本手册适用于本公司实施工程建设监理服务所涉及的各项活动。 0手册的控制 1手册的版本控制 手册的发行版本在手册的批准页和每页刊头部分标出，版本号从英文字母 “ A”开始，换版后依次按字母顺序排序： B、C、D……。手册各章节的修 改状况在每页的刊头部分标明，修改状态用阿拉伯数字表示，修改次数从“0” 开始，修改以后按次数顺序排列：1、2、3……。手册修改页超过半数以上时， 应换版，换版后修改次数恢复为“ 0”。 2手册的批准和发放 《质量手册》由公司经理批准。经批准的手册分受控手册和非受控手册。受控 手册应加盖红色“受控文件”章，由九千办按本手册第 1. 3章的发放清单进 行发放，并由手册持有人在《文件发放控制表》上签字并注明日期。非受控手 册应加盖蓝色“非受控文件”章，经管理者代表同意后发放。非受控手册不受 更改控制，所有本公司员工使用的手册必须是受控发放的手册。 3手册的修改 手册需修改时，须由管理者代表审核修改要求后对手册章节的有关部分进行修 改，修改后的正本须经公司经理批准。 经修改的章节应注明修改状态， 作废的 手册由九千办加盖“作废”章统一回收处理。凡需保存的作废手册应有“作废” 章标识。 4手册的正本应有标识并由九千办保管。 ************************ 监理公司 质量手册 第1.3章 第A版第0次修改 标题：手册发放清单 第1页共1页 受控手册编号 受控手册持有部门、人员 01 经理 02 管理者代表 03 副经理（1） 04 副经理（2） 05 总工程师 06 监理部 07 九千办 08 经营部 09 财务部 10 认证机构 11 项目监理TB 12 项目监理二部 13 项目监理三部 14 项目监理四部 15 项目监理五部 16 项目监理六部 17 项目监理七部 18 项目监理…部  ************************ 监理公司 质量手册 第1.4章 第A版第0次修改 标题：术语 第1页共1页 .顾客：即甲方或建设单位、业主： .供方：即为公司开展监理工作，提供服务的单位； .组织：即 ************************ 监理公司 .受控文件：受使用和更改控制的文件。如《质量手册》、《程序文件》、《作业指 导书》 .公司：即************************ 监理公司  ************************ 监理公司 质量手册 第1.5章 第A版第0次修改 标题：手册修改概要记录 第1页共1页 早下方 修改 状态 修改概要 修改人 审核人 批准人 生效 日期 ************************ 监理公司 质量手册 第1.6章 第A版第0次修改 标题：企业概况 第1页共1页 ************************ 监理公司(原名称： ****************** 监理公 司)，组建于 年 月，独立法人，私有股份制企业，深圳市建设监理协会团体会 员, 年 月经广东省建委核定为“甲级”技术资质等级。公司现可承接建筑、市 政、桥梁等工程建设监理咨询服务业务。 公司现有员工 余人。工程监理人员占全员的 88%,注册监理工程师33名。 工程、经济专业人员中，高级职称 16人，中级职称25人，初级职称10余人。各 专业人员配套齐全，搭配合理。我公司还具有齐全的监理和办公设备， 使得监理服 务更加科学、高效。 几年来，我公司所承担的多层与高层建筑工程、城市主次干道和高等级公路等 60余项建设监理业务中，单位工程一次交验合格率 100%,优良率95%,其中 ********** 高层商住楼，被评为广东省优工程。 为了向业主提供更加优质的工程监理服务，公司决定从 1999年7月起，在全 公司推行ISO9000国际标准，建立科学、规范的质量管理和质量保证体系，把监 理工作提高到一个新的水平，为企业发展再创荣