领导心理-精品课件 .pptxVIP

领导心理吴岩（北京师范大学）什么是领导？影响他人的行为过程影响的方向任务导向工作导向员工导向关系导向任务导向懂得人的发展规律有成熟的教育观念会整体地管理学校员工导向调节员工关系了解群体心理组建合作团队形成优良文化1.99.9员工导向5.51.19.1 工 作 导 向领导的类型1.1型，虚弱管理型，9.1型，任务管理型1.9型，乡村俱乐部型5.5型，中间型9.9型，战斗集体管理型9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。领导效能领导行为的效能＝f（领导者，被领导者，环境）领导者影响力权力影响力3因素非权力影响