生产运作战略与企业战略.pptxVIP

1 生产运作战略 第一节、企业战略 2 第一节、 企业战略 一、 生产率 一个企业管理者的主要职能之一是做到有效地使用资源。 1、生产率：商品或劳务的产出与生产过程中的投入的关系。 生产率 = 产出/投入（适用于单一运作的计算） ●单一要素生产率（单一投入） ●多要素生产率（两种以上投入） ●总生产率（全部投入） 生产率反映资源有效利用程度，管理者关心它是因为直接影响企业竞争力。 2、影响生产率的因素：方法、资本、质量、技术、管理。 3 二、竞争力 1、竞争成功的关键：顾客需要什么？如何满足顾客？ 价值=绩效/成本=（质量+速度+柔性+服务） /成本 价值=（W1质量+ W2速度+ W3柔性+ W4服务） /成本 第一节、 企业战略 4 本资料来源 5 二、 竞争力 2、竞争力是决定一家企业壮大、仅能维持生存或是失败的一个重要因素。 企业间存在多方面的竞争：价格、质量、产品、劳务差异、柔性、完成期、服务。 第一节、 企业战略 6 三、战略与使命 1、使命： · 概念-使命指组织存在的原因。它由组织的业务性质决定。 · 一般描述-医院-医疗服务； 建筑公司-建造新居； 保险公司-开办保险业务； 企业-为业主（股东、合伙人）提供利润。 · 使命的作用-指导一个组织的战略形成以及各层决策的做出。 第一节、企业战略 7 三、战略与使命 1、使命： 例1：IBM公司使命 · 在研究、开发并制造最先进的信息技术方面争创第一； · 作为世界上最大的信息服务公司，我们将把先进的技术变成用 户的财富，我们的专业人员遍布世界各地，将在特定行业、咨 询业、系统一体化、方案开发以及技术辅助方面提供他们的专业 知识。 第一节、企业战略 8 1、使命 例2：HALLMARK公司的使命： 我们相信：我们的产品和服务一定能使人们的生活变的丰富并增进人们之 间的关系。 创新和品质是我们成功的保证。 我们的员工是公司最具价值的资源。 卓越的财务业绩是必要的，但不是目标，而是完成更高使命的 手段。 我们的私有产权必须得到保护。 第一节、 企业战略 三、战略与使命 9 1、使命 例2：HALLMARK公司的使命： 我们的价值观：我们的所作所为都必须追求卓越。 我们处理任何关系都始终遵循伦理和道德准则。 创新是我们达到和实现领先地位的手段。 对我们的服务社区将承担企业社会责任。 这些信念和价值观指导我们的企业战略、公司行为和与 供应商、消费者、社区之间的关系。 第一节、 企业战略 三、战略与使命 10 2 战略概念 主要涉及组织的远期发展方向、范围、思路和做法。它通过深刻认识甚至创造组织自身的资源和能力，并努力使之与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以达到所有者预期希望的行为艺术和科学。 11 战略是企业的经营主线： 产品和市场范围； 增长方向； 竞争优势； 协同作用 3 企业战略的作用 12 全局性：企业总体行动指南； 外向性；注重监控企业外部环境的变化，制定有效的战略方案，利用有限的资源，保证企业的生存和发展； 长远性：谋求企业长远的发展； 阶段性：战略是分阶段进行的； 竟争性：是企业对激烈竟争环境谋求发展的方案； 纲领性：是指导企业行动的纲领性文件。 4 企业战略的特点 13 企业在什么领域从事经营活动？ 如何有效的配置资源？ 企业应该有什么样的竞争优势？ 企业应该有什么样的协同作用？ 投资的协同作用 作业的协同作用 营销的协同作用 管理的协同作用 5 企业战略的构成要素 14 6 战略的层次(一) 15 公司战略 公司总部 竞争战略 部门A 部门B 研发部 人力资源部 人力资源部 研发部 职能战略 财务部 财务部 营销/销售部 营销/销售部 生产部 生产部 6 战略的层次(二) 16 公司战略：限定了公司竞争活动的范围，即各种行业和市场。它包括多元化、垂直整合、知识和新业务等方面的投资，资源在公司不同业务部门之间的配置和资产剥离等内容。 竞争战略：又称经营战略。涉及如何在市场中竞争，主要关注应开发哪些产品或服务，以及将其提供给哪些市场等内容。 职能战略：公司内各个职能部门的具体决策活动。 6 战略的层次(三) 17 公司战略：成为电信行业设备的领导者； 竞争战略：在手机领域的竞争中采用优质优价的战略； 职能战略：公司将聘用一流人才，主要采用从内部晋升的办法