学习型组织与知识管理的应用.pptxVIP

信息管理基础;本章主要内容;学习目标;第一节 知识管理概述;一、知识管理的基本内涵;在知识经济到来的今天，知识不但作为资源是生产的要素，而且是推动经济增长的动力，知识就是力量被充分得以理解，知识管理这一新的理念将得以发展，并贯穿于企业的管理过程中。从而使企业经营的主攻目标由“融资”变为“融智”，需要改变以物质为主导的强组织状态。代之以信息和知识的自组织状态。企业的管理方式就从原来的以控制物流和奖金流为主而变为以控制信息流和知识流为主。 ;知识管理的要点;第三，知识管理不必对业务流程进行重组（但通过知识管理会发现业务流程重组的需要和重组的方式）。 第四，知识管理对企业的企业文化会产生变革，即要建立学习型文化，企业进而发展成学习型组织。 第五，知识管理的最终目标：以思考的速度经营企业，构筑数字神经系统，在未来的竞争中抢占先机。 ;二、知识管理的主要内容;（一）建立管理知识的平台，实现知识的交流和共享 ;（二）管理知识的来源渠道和知识的更新与生产 ;（三）从外界获取知识，增强消化吸收知识的能力 ;（四）有效结合企业产品或生产经营过程和管理过程 ;（五）管理知识的处理过程 ;三、知识管理的关键要素 ;第一，知识管理的基础措施：知识库、关系数据库、多媒体数据库、网络等基本技术手段和人与人之间和各种联系渠道等。 第二，企业业务流程的重组：将企业的知识资源合理地在业务流上形成畅通无阻的知识