《外贸英文函电》教材资源 教材样信译文 PDF TASK 13.5 对索赔的回复（同意赔偿） 译文.pdfVIP

样信参考译文 《外贸英文函电》 Task 13 索赔和理赔 【样信13.5】对索赔的回复（同意赔偿） 发件人 exporter@ 时间 2017-08-27 08:30:30a 收件人 importer@ 附件 主题 Re : Claim on shipment under order No 201566 敬启者， 你方8 月26 日邮件收悉，很遗憾你们抱怨这一批货物的有关问题，我们的解决办法如下： 1 关于质量 希望你方回寄一个这批货的样品，然后我们才能确定货物质量不符的原因，采取补救办法。 2 关于数量短少 仔细检查质量监督和包装部门的记录以后，我们发现短少是由于新工人的疏忽所致。我们将在下一 个订单中补发短缺的数量以弥补你方的损失。 3 关于发错货 关于错发的货物，经查是由于包装部门新职工的粗心大意所致，我们建议你方在我方降价15%的基 础上接受这批货物，或者在20 天之内退运，运费到付。 无论如何，由此引起你方很多不便，请接受我方诚挚的道歉，也希望你们能接受我们上述的解决方 案。 谨上，