客户接触技巧传授.pptxVIP

1;客户开拓存在的现状;“转介绍”客户的心理状态; 与客户初次见面，第一印象最为重要。从心里学角度看，让人影响深刻、赢得别人好感，往往就在最初的几分钟！ 要想快速取得“陌生”客户的好感和信任，就要懂得如何创造“一见如故”的效应！;何为“一见如故”？;、建立良好的个人形象、注意拜访礼节 一个人的外表就如同无声的语言，它静静的告诉对方你是怎样的一个人。所以我们在与客户见面时，请务必在外表上给对方一个良好的印象，这也将有助于你克服恐惧心里、见建立自信心??;、带着喜悦的色彩拜访他 人的心情可相互传染，如果我们带着喜悦的情感去见客户，对方当然也会被我们的情绪感染，上门拜访遭受拒绝的机率相对小了很多。;、带着情感去拜访他 对你的事业充满情感 对你的客户充满情感 对你自己充满情感 对你推销的产品充满情感;⒈攀亲认友 一般来说，即便对一个素不相识的客户，只要事前作一番认真的调查研究，你都可以找到或明或暗、或远或近的关系。而如果你在见面时能及时拉上这层关系，就能一下缩短彼此间的心理距离，使对方产生亲切感。;举例： 在年月，美国里根总统访问复旦大学时，在一间大教室内，面对一百多位初次见面的复旦学生，里根的开场白就是：其实，我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希，都是美国史密斯学院的校友。照此看来，我和各位自然也就是朋友了！此