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1:熟悉的过程
在这之前,人员一般由你来申请或者上级指派,那么你肯定已经了解了他来自于哪个
部门,第一次见面的时候,需要进行熟悉,这个熟悉的过程是一个互相认识的过程,你作为 项目经理要了解每个人的脾气禀性、 特长和工作方式,并且还要注意大家之间有无个性冲突
的问题,防患于未然。
人员确定并且熟悉之后, 作为项目经理你要告诉各位从今以后都在这个项目组里工作,
希望大家能够同心协力, 精诚合作,大家要保持一个团结的心态, 要让每一个人明白, 项目
成败和每一个人都有关系,责任是大家的,荣誉也是大家的,所以适当的鼓动还是需要的。
2 :项目讨论的问题。
大家互相熟悉之后,就需要把项目的内容拿出来讨论,包括项目的背景,目标,难度,
目前可用的资源等等,要求大家统统发言,根据每个人的经验和观点的不同对项目进行分析,
要让每个人对这个项目有一个比较全面的了解, 而不要直接到了第三步骤工作分配, 一般的
项目经理容易犯的错误就在这里, 根据自己对项目情况的了解给项目成员安排工作, 而且要
求他对工作的认识和你对工作的认识是一致的, 但是这是不现实的,因为项目组成员和你之
间对醒目信息的了解是不对称的, 所以只有项目组成员对项目了解的越清楚, 越能够全面的
去看待自己的工作,看到自己的工作对于上游和下游的影响, 才能更好的处理自己的工作任
务。
3 :工作和责任分配的问题
在项目的基本情况和意义明确以后,需要进行项目工作分配的分解和分配,以及责任
分配的问题,这些将会在以后的文章中进行详细的描述。 这个步骤要根据前面了解到的每个 人的特长以及项目工作本身的情况进行分配, 尽量能够量力分配,并且大家最好不要有异议, 如果有的话也要提前说出来。
4 :沟通方式和冲突处理方式的确定
在项目正式开始实施之前,需要把沟通的方式和冲突处理的方式规定下来,而且如果 定下来后就是团队的章程,大家都要按照这个去执行。
因为如果项目周期比较长,并且人员都是临时抽调组成的,在这个过程中,可能由于
工作的不顺利或者个性的冲突或者其他的原因, 造成成员间冲突,所以要根据不同的问题事
先规定一些处理方式,分别对待。
对于工作问题要公开讨论,不要私下里表示不满,即使有不满,也不要压抑着,因为
你虽然很生气,但是别人不知道为什么,你只能自己生闷气,这种工作状态是非常不好的, 作为项目经理你要及时把握这些心态。
对于私人问题可以通过邮件等相对比较含蓄的方式处理,我在工作过程中要求大家如
果发现对谁非常不满,想吵架的时候就写邮件,把所有的不满都发泄出来,然后发给自己,
第二天再看,如果觉得不需要修改的话就继续发给对方, 结果真正第二天发给对方的并不多,
所以说愤怒之的决定一般都是错误的,要避免在生气的时候做出不正确的决定。
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