人际沟通中的道法术.pptxVIP

;请将手机打至振荡状态 027红色牧师 ;自 述 学术论述通俗化 严肃话题生活化 复杂问题简单化 海龟理论土鳖化 ;自 励 内在优于外在 长远优于即时 习得优于天赋 内省优于灌输 ;;内 容 提 要; 一、道：关于人际沟通的规律;;; （一）;;定义 ;学者的视角;人际沟通的类型;人际沟通的特殊性; （二）;;作用的领域;促进作用发挥的因素;阻碍作用发挥的因素; 二、法：关于人际沟通的规则;;;待人以恒 ——体现一个真实的自我; 与人长久相处的基础是风格不变;意：坚定信念的方式一般不要变。;性格：自己满意，他人接受。;锦上添花：长久为之不避闲言。;待人以诚 ——体现一个诚信的自我;山，不需要依靠山；人，却需要依靠人。 ——西班牙谚语;守诺：言论与行为之间要统一。;缘分来源于做对方方便的事情。;诚信可能吃点近亏，但吃不了远亏。;待人以和 ——体现一个宽容的自我; 和气能致一家瑞祥，书声足起万里风云。;多想到对方感受的人会得到和的结果。;贬他人者最终刺自己，不以好恶判是非。;微笑多的人往往麻烦就少，麻烦少朋友多。;待人以乐 ——体现一个热情的自我;弗洛伊德：人类是追求快乐的动物。;赢了，往往会使朋友成为对手。;幽默的人总是让人满意的人。;利人：别人满意却不让自己感到委屈。; 三、术：关于人际沟通的办法;术就是办法。所谓办法，是指那些依据某些规律和规则，为了解决实实在在事情的基本处置方法。对办法的认识影响着一个人在具体情景下的所作所为。术的要则在于巧，办法靠熟练。这些东西，一是着眼于把事情办成，二是往往就事论事、就人论人，三是评价标准非常明确：搞成是硬道理。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; 怎样从规律上把握人际沟通？