《实用组织行为学》(第四版）课件、简易复习题 复习2.docVIP

PAGE 一、单项选择题〔从以下各题的 3个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在题干的空白处。答案选错或未选者，此题不得分，每题 分，共 15 分。〕 1. 群体是指〔 〕 在一定的时间内能够互相交往沟通的一群人，其中每一个人都能够与这一群人中的任何一人进行面对面的交往沟通，而不是通过其它人来进行间接的交往沟通； 由二个或更多的个人为了实现共同的工作目的和目标而形成的能够直接交往沟通和相互作用的集合体； 二个或更多的个人为了实现共同的目的而形成的相互作用的集合体。 2. 价值观是指〔 〕 个体对待某一类具体事物的心理倾向； 个体比拟稳定的心理活动特点的总和； 个体或群体或组织对周围客观事物重要性和有用性的总评价和总看法。 3. 知觉的选择性是〔 〕 A指人们凭借以往的知识经验去认识对象； B指人们寻找对自身最有意义的事物为知觉对象； C指客观事物直接作用于感官而在人脑中产生的映像。 4. 有效群体即( ) 由个人的爱好自然形成的临时群体; 凡能完成组织的任务并能满足成员需求的群体; 工作任务或工作工程的群体。 5. 合作式群体即( ) 以全体成员的集体成果为依据进行奖惩而形成的群体; 以群体个别成员各自的成果为依据进行奖惩而形成的群体。 以群体内部职工参与程度为依据进行组建的群体。 6. 衡量一个群体是否为有效群体，主要看〔 〕 该群体的管理方式； 该群体是否团结; 该群体完成组织任务的情况和满足群体成员欲望的程度. 7. 从双因素论角度讲，在实施鼓励因素时，主要在〔 〕 A. “工作本身〞方面多下工夫； B. 工作环境方面多下工夫 ； C．与同级的关系方面多下工夫。 8. 精神文明层是〔 〕 组织文化结构的中间局部； 组织文化的核心层； 组织文化的结构外表局部。 9. 有效管理即〔 〕 有令那么行，有禁那么止； 能达成组织最终目标的管理行为; 专制式管理 10. 假使你当了群体小头目,你追求的总目标应该是〔 〕 A．追求工作绩效； B．追求完成组织的任务并能满足成员需求； C．追求满意度。 二、填空题〔每个空白 分，共15 分。〕 1．可替代性是指一个群体能从其它群体中取得所必需的资源和效劳的可能程度。可能程度和群体间的影响力是一个 关系。 2．问卷法的格式主要有三种：一是是非法，二是_________法，三是描述法。 3．公平理论是从个体的投入与所得的______________ 中寻求鼓励的一种理论。 4．职工的工作积极性，不仅受其所得的绝对值的影响，而且还受__________报酬的影响。 5．商品具有二重性，你在销售商品时，从本质上讲，主要应会说________________话。 6．资源的共用性是指两个以上的群体，在一定的时间范围内使用_____________________。 7．目标应尽量具体化和量化，具有__________________。 8．管理者做事必须有效。在有效的根底上，再求____________。 9．期望理论的表达公式为： 鼓励水平上下=效价×___________________。 10．信息沟通的根本要素是：___________、信息、迅道和信息接受者。 三、名词解释〔每题3 分，共15 分。〕 1. 事业部制 2. 人际交互关系 3. 管理幅度 4. 动机 5. 组织行为学 四、简答题〔答复要点或简单扼要作解释，每题 7 分，共28 分。〕 1．如何理解“在多数情况下，不是人不好，而是没用好〞这句话？ 2．以群体为核算单位，实行独立经营，为什么能调动群体“头头〞的工作积极性？ 3．假设你当了公司经理，你将以什么样的终极目标作为你的行为准那么？ 4．如何理解“管理就是要别人替你把事情办好〞这句话？ 五、分析综合题〔根据各小题的要求答题，每题 7 分，共14 分。〕 1、分析下面两个概念的优点，综合出新的科学的群体概念： “在一定的时间内能够互相交往沟通的一群人，其中每一个人都能够与这一群人中的任何一人进行面对面的交往沟通，而不是通过其他人来进行间接的交往沟通〞； “两个或更多的个人为了实现共同的工作目的和目标而形成的互相依赖和互相作用的集合体〞。 1、新概念： 2、如何运用新概念的两个特征于筹建或改革组织群体的实践中去？ 六、设计题〔根据以下设计要求提供设计方案，共13 分。〕 运用影响知觉选择性的客观因素为某单位设计一个路牌广告 要求：1.至少用上三个客观因素；2.必须有图；3.指出某处用何因素