东吴大学心理系人力资源管理 .pptxVIP

東吳大學心理系人力資源管理;人力資源管理導論;1.前言;1-1 三個例子;例二：你是某家房屋仲介公司的人力資源專員，邇來公司打算要針對資深的業務主任進行管理才能發展計畫。在這個計畫中，不僅要針對業務主任安排一系列的訓練課程，還要在評估這些主任是否有擔當店長的潛能。公司的管理部協理將這個重責大任交給你。「完了！我該怎麼進行？」你發覺你的胃已經開始翻攪了！;例三：最近公司離職率很高，公司做了一個員工滿意度調查，結果發現員工在以下項目中給予的分數相當低： 「公司的績效評估制度相當合理。」 「公司的績效評估結果能夠反映出員工的工作表現」 「員工的績效評估結果，與員工的調薪、升遷、獎懲有很大的關聯性」 調查分數公佈之後，你的主管過來拍拍你的肩膀：「公司的績效評估制度改善計畫就交給你負責了！」在你還沒有反應過來時，主管已揚長而去。請問你該如何是好？;1-2.人力資源管理的重要性;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 11, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:14:5422:14:5422:147/11/2021 10:14:54 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2122:14:5422:14Jul-2111-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:14:5422:14:5422:14Sunday, July 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2122:14:5422:14:54July 11, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。11 七月 202110:14:54 下午22:14:54七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:14 下午七月-2122:14July 11, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/11 22:14:5422:14:5411 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:14:54 下午10:14 下午22:14:54七月-21 ;Lynch(1984)的研???;美商惠悅(2000)的研究報告;Huselid(1988)的研究(1);Huselid(1988)的研究(2);人力資源管理的重要性;2.人力資源管理的定義;2 人力資源管理的定義;2-1 人力資源;2-2 管理功能;管理功能有哪些？(續) (4)_____________：引導部屬完成工作，激勵部屬，維持部屬士氣。 (5)_____________：設定工作標準，檢視實際之工作表現是否達到標準，採取修正行動。 其中「______」一項，與人力資源管理的關聯性較大。這也是本課程的焦點。;2-3 人力有效運用;2-4 個人與組織目標;3. 人力資源管理的演進;3.1 工業革命時代;3.2 科學管理時代;3.3 群際關係時代 ;3.4 系統理論時代;人事管理 vs 人力資源管理之不同;3.5 策略規劃時代 ;讓我們看看策略規劃的重要工作;問題與討論;3-6 台灣地區人力資源管理的演進;第一階段：人事行政時期;第二階段：人事管理時期;第三階段：人力資源管理時期;第四階段：策略性人力資源管理時期;問題與討論;4 人力資源管理的現有環境與未來挑戰;4-1 法律的規範;台灣地區勞工法律面面觀;4-2 全球化的影響;為何外派人員會失敗？;全球化人力資源管理(續) 外派人員的甄選 外派人員的引導、訓練與發展 外派人員______(repatriation)的議題 外派人員的薪資與福利 外派人員的績效評估 恐怖主義(terrorism)與安全性的議題;Five Factors Important in International Assignee Success, and Their Components (p668, Figure 17–1);讓我們來看一下……外派人員會面臨的狀況;;讓我們來看一下……外派人員融入當地文化的小偏方;4-3 工作性質的改變知識工作者的興起;哪裡需要知識工作者 具備高度專業性的知識(如高科技人員) 相較於別人, 具備更多樣的知識(即會得越多) 具備特殊性高、且具有市場價值的知識 不斷吸收與更新知識(今日熱門的知識，不保證明天依