如何做好现场质量管理.pptxVIP

如何做好现场质量管理;一、品质保证 ;（二）品质保证的演进阶段 1.?以检查为重点的品质保证 认为由品管人员来确实检查,将不良品去除即为品质保证,但 ? 以为QC只是检查人员的事。 ? 并非产品的很多品质特性都适合做全数检查，如破坏性检查、信赖性检查。 ? 全数检查亦不能保证品质。 (补强之点)反饋體系.ppt ;2.制程管制为重点的品质保证 ? 品质是于制程中形成的,妥善地管制生产过程,并进行作业者的自主检查。 ? 但仅依已意主观的去设计,未掌握顾客真正喜欢的品??。 ? 原材料之错误选择。 ;3.以新产品开发为重点的品质保证 ? 品质得自设计和制程。 ? 市场需求多样化，寿命周期短，多种少量生产， 新产品开发的品质保证。 ? 从调查、新产品企划······到售后服务，每个步骤均做好评价及品质保证。 ;（三）制品责任与品质保证 让消费者安心、长期的使用，品质保证必须顾及到制品责任（Product Liability）。 ? 要有使用说明书及标示，防止误用。 ? 要有良心契约，不得夸大宣传。 ? 要有废弃公害之防止。 ? 要有故障排除说明，安全第一。 ? 要有替换零件之方便。 ? 要有批管理，追踪制度之建立。 二前.ppt ;;;;(二)目前教育训练常见问题 1.缺乏整体、没有系统，效果无法持续。 2.认为是特效药，马上想要有大成果。 ? 3.?未将教育训练体系与人事管理制度做有效的结 合，来提供诱因及发挥的机会与意愿，致使管 理者对教育训练不重视。;4.着重于知识方面传授的理解教育，而忽略在 现场实际使用的能力教育或实践教育。 5.教育训练的目的目标不够明确,造成目标（效 果）的达成程度未能进行评价衡量。 十三前.ppt;(三)如何成功的实施教育训练 1.?所有员工按阶层别实施教育 为了使全公司员工有一致之QC语言，应将所有员工按阶层别来安排实施适当之教育训练，以达全员教育之效果。 2.员工要学会QC手法并加活用 解决现场总是不能单凭经验,应确实教导QC手法，使会用并肯用。 ;3.?课程中应包含演习及分组讨论 举办教育训练度非单行道的“听”就可以了，为能增加实务的的练习及加深印象，应安排一些实际的演练及分组讨论，则效果更佳。 4.最好有现场的实例说明 教材中如能配一些自己公司之现场实例,则学员将更加容易了解,以收事半功倍之效。 5.配合改善事例,研讨会及发表会 6.学习后必须要活用。 教育之目的在于活用,因此“实践”是最好的方法，应不断的将所学活用。;(四)推行教育训练的其它注意事项 1.?QC理念、QC作法、QC手法并重。 2.追踪、评价公司整体教育训练。 ? 3.?有系统、持续性的进行并能普及。 4.?能力发挥管道的提供。? 十三8魚王的兒子.ppt ;三、标准化 (一)何谓标准化 1.标准：考虑企业实际状况及需要使达统一、 单纯之目的，合理的就企业内有关人、事、 物等各项业务活动加以制定。 2.标准化：活用此标准以达经营管理目的的有 组织的行为，是为标准化。 ;（二）标准化的重要性 1.是一切管理活动的基础，有标准才能营运 ＰＤＣＡ。 2.脱离人治，整合有关人员的行动步调，有 效进行企业内活动。 3.责任与权限得以明确化。 4.使全公司人员彻底了解上级经营方针。 5.个人技术转换为公司技术。 6.使公司各项业务有效营运，达到合理化、 效率化。 7.使作业统一化、品质稳定化、管理安定化、问题显在化。 ;（三）推行公司标准化须先明确之事项 1.掌握检讨公司各项业务活动的现状及公司标 准化欲达成的经营效果，制定标准化推行方 针。 2.成立推展标准化的组织、营运章程及标准化 体系（如图）?。 3.明确推行各ＰＤＣＡ阶段各阶层的职掌。 4.决定标准体系及分类编号方式 ;(1)?图例: 公司标准体系 定 义 ;; (前頁補充) (2)?对于上述分类体系,因业务、生产型态、企业 规模等而异，不能一概而论，但必须先建立， 否则 ? 产生遗漏或重复制定标准。 ? 无法做好标准书的分类、档案管理。 ? 无法有系统、有计划