营销管理规定3篇.docxVIP

Keep on going never give up. 勇往直前, 决不放弃!（Word文档可编辑，页眉页脚可删除） 第 PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 营销管理规定3篇 为了更好的协作公司营销战略，顺当开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参加主动性和提高工作效率，帮忙员工尽快提高自身营销素养，特制定营销管理规定，欢迎参阅。 营销管理规定1一、员工嘉奖 1.嘉奖形式 口头表扬、通报表扬、颁发奖品与奖金、授予优秀员工称号、晋升工资 2.嘉奖行为 1、拾金不昧，为酒吧赢得声誉 2、维护酒吧正常秩序，揭发、检举坏人坏事 3、工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公 4、主动参与培训并获得优异成果 5、全月出满勤，表现主动 6、为顾客供应优质服务，工作主动，仔细负责，受到顾客表扬 7、发觉事故苗头，准时实行措施，预防重大事故发生 8、严格掌握开支，节省费用，成果显著 9、为酒吧的进展提出合理化建议，实施后有显著成效 10、在其他方面有突出贡献 二、员工纪律处分 1.口头警告 (1)上班迟到、早退 (2)上班时仪容仪表不整，如头发散乱、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外的饰物、浓妆艳抹、衣冠不整上班等。 (3)与顾客交谈有不礼貌的行为举止，如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。 (4)上班时打私人电话或私自会客。 (5)上班时间吃零食、看报纸、谈天等。 (6)在酒吧内粗言秽语、高声喧哗、争吵或玩耍。 (7)工作时服务效率差，工作马虎。 (8)在非吸烟区吸烟。 2.书面警告 (1)一个月内迟到、早退三次 (2)工作不仔细，纪律松懈，工作时间做与工作无关的事情。 (3)不听从酒吧管理者的管理。 (4)与顾客发生争吵或对顾客不礼貌。 (5)工作疏忽。使酒吧财产或经营受到损失。 (6)擅自翻动顾客物品。 (7)出示假病假条。 (8)未经同意擅自调班、调休。 (9)严峻违反酒吧管理制度。 (10)擅离岗位。 (11)工作时间打瞌睡。 (12)泄露酒吧商业隐秘。 (13)工作时间喝酒或酒后上班。 (14)对可能发生的事故不汇报或隐瞒。 (15)违反卫生平安条例与酒吧卫生平安管理制度。 (16)未经批准在自己的更衣柜内存放酒吧、顾客或其他员工财物。 3.严峻警告 (1)一个月内连续旷工三天。 (2)未经许可擅自将酒吧财产移到别处。 (3)拒不接受调查。 (4)损坏顾客与酒吧财产。 (5)设备管理不善，造成酒吧严峻损失。 (6)违反平安防火要求（规范），造成事故隐患。 (7)利用岗位便利谋取私利。 (8)向顾客索取财物、小费等。 (9)偷盗物品，伪造单据，与顾客串谋损害酒吧利益。 4.开除或辞退 (1)服务看法恶劣，受到顾客书面投诉并经调查属实。 (2)偷窃酒吧、顾客或同事财物。 (3)涂改、假造单据。 (4)搬弄是非，诽谤他人，影响团结。 (5)有意破坏酒吧设备设施。 (6)在酒吧内销售私人物品。 (7)在酒吧内有损害酒吧形象的言行举止。 (8)常常违反酒吧规定，屡教不改者。 (9)触犯《治安管理惩罚法》及国家任何法律。 备注：口头警告一次扣50元，书面警告一次扣100元，严峻警告一次扣200元。 以上排列种种行为仅为举例，过失行为不局限于以上所列条款。 营销管理规定2一、营销经理岗位职责及工作操作流程 有优良的思想品质，良好的职业道德和业务技能。忠于职守，敬重上级，团结同事，有责任心和上进心，以殷勤礼貌，快速主动的工作看法为顾客服务。满意营业时间内全部客人的服务要求供应优质高效的服务，给酒吧树立良好的企业形象，处理投诉以及老客人的巩固，新客户群体的开拓，场内气氛烘托和剧烈的拼台促销意识。 1.营销经理上、下班需打卡。上班打卡时间：19：30以前，下班打卡时间：01：00以后。 2.营销经理19:30准时开班前会，视状况开下班会，开会统一点名。 3.19:30进行班前例会，会后跟进客人联系工作，打电话问候或短信祝愿。 4.营销经理应在营业中巩固好自己的客户的同时，主动的进展新客源，仔细接待场内散客. 5.营销经理不得恶意抢客，一经发觉严峻惩罚。 6.赠送不得在非自己订台的台位之上重复赠送。 7.中途协作客服经理、服务员对客人进行酒水再次消费。 二、行为要求（规范） 1.营销经理例会前必需穿着整齐，戴好工号牌，仪容仪表干净，保持良好的精神状态，如有个人卫生不清洁者，视稍微过失惩罚。 2.营销经理每月公休二天，请假公休必需提前一天提出申请，经部门总监同意方可生效，临时请假或电话请假做旷工处理(特别状况除外)。 3.工作时间内不能离开营业区域，如有特别状况，必需由部门总监批准方可离开，否则视严峻过失处理，如有超时未归者，视迟处处理。如外出一个小时以上旷工处理。 4.工作时间