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管理者的角色定位及认知 一个管理者，如果真的爱你的员工，就考核他，要求他，逼迫他成长，如果你碍于情面，低目标，低要求，养一群小绵羊，这是 管理者对员工前途最大的伤害！因为这只会助长员工的贪婪、无知和懒惰。让下属因为你而 成长，拥有正确的人生观，价值观，并具备了完善的品行，不断的成长，就是管理者对员工 最伟大的爱！制度是绝情的，管理是无情的，执行是合情的： 1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。 2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。 3、不是没办法，而是没用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。 4、结果不好，就是不好。 5、没有执行力，就没有竞争力。 6、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后 的日子。 7、执行力不讲如果，只讲结果。 8、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。 9、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。 10、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述 性的汇报。 11、敢于负责任，才能担重任。简单的才是有效的。 第 1 页第 1 页 管理者的角色定位及认知 12、成功才常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。 13、像老板一样当干部，用老板的标准要求自己，像经营事业一样经营自己的岗位。严肃的 爱才是大爱！管理一定要严字当头！ 与领导沟通的十大技巧 沟通在管理过程中是非常重要的，它会将上级的命令，非常很好地传达到下级，也会 使下 有的一些建议和想法，传递给上级，它也将使平级协作得非常好。凡是在管理过程中形成一 个通畅、沟通的渠道，管理问题就不会产生。一旦管理出现问题，往往有很多的时候都是因 为沟通不好而形成的。 知道大小王 和上级沟通也罢，相处也罢 ，心中一定要树立一个理念：要知道谁是大小王。很多下级和领导熟悉后，就容易犯没大没小的毛病，直到被领导疏远后，才知道错了。 从人性的角度分析，任何人都渴望被尊重，即使你和领导是哥们，在工作场合也得叫职务；在饭局上，你不应自己坐主宾位；领导上车时，你应给领导开车门。 反者道之动，弱者道之用。只要你知道谁是大小王，领导的心也是肉长的，领导也会尊重你、器重你，因为你让他愉快了、舒服了，同样，他也一定会让你舒服和愉快的。永远懂规矩 第 2 页第 2 页 管理者的角色定位及认知 如果在职场中不懂规矩、不守规矩，也你就没什么发展了。 一是绝对服从，这是对领导权力的尊重，是最大的规矩。 二是对领导要给足面子。你不给领导面子，你就没面子，尤其是在公开场合，保护领导的面子是很重要的事。 三是摆正位置，分清主次，领导喜欢听职务，忌讳名字，领导习惯应该被尊重。 四是必须尊重公司的制度和企业文化。 五要记住如下章法：心里要有上有下，要有理有节不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近领导，也要注意距离。 懂职场规矩，从某种意义上来说是一种素质的体现，知道就一定能做到。 最懂领导心 察言观色是上下级沟通的关键，真正懂得领导的心思，你才能够和领导形成默契，并成为领导信任的人。 懂领导不是浅层次地满足领导的权利欲望，不是捕捉领导的弦外之间的小儿科动作，懂领导是能够深层次地理解领导的成长逻辑，理解领导的内心世界的真实需求，从而理解领导的人生观、世界观和价值观。 只有懂得领导后，你才能够明白其工作深意和用意，当领导知道你和也是一条心时，沟通就容易了。 从某种意义上来讲，会执行领导意志的人不如懂领导意志的人，既懂得又执行领导意志的人，才是职场红人。为什么在些单位能力强的得不到领导的赏识，原因就是不懂领导，他还希望领导来懂他呢。结果就是不容易被提拔甚至会被淘汰。捧场要到位 职场领导在管理员工时，会把权力看得很神圣，领导者非常希望下属尊重权力，尊重他的意 第 3 页第 3 页 管理者的角色定位及认知 志。 职场流传着这么一句话：“会干的不如会送的，会送的不如会说的，会说的不如会捧的！”这话虽然不完全正确，但也不无道理。 捧场才有场，捧要捧到位。领导都希望被人盛赞，比如领导演讲结束后，他会希望得到下属恰到好处的捧场。 但一些较真型下属会认真地回答领导的问题：“领导，你的演讲一般，如果声音能大一点、逻辑能稍微清晰点更好，你还有句诗背错了！”注意，即使你说的都是对的，你也商贸城民为不受欢迎的人，人际沟通不是科学研究，严谨并不是沟通的目的。在沟通中，大家要的感觉，却不一定是真实的反馈。要记住：沟通的目的不是为了制造伤害和痛苦，当结果和谐时，只要是不违反法律和道德的行为都是可以理解和提倡的。关心无级别 领导也人啊，人都有情感，有情感就需要关心和温暖。在工作中，制度无情人有情，很多下属与领导心存芥蒂，故意疏远和敬畏领导，结果使领导非常孤立和孤独。 上班时，严格