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管理者应如何解决决策和计划之间的矛盾 管理者应如何解决决策和计划之间的矛盾 对于企业的管理者来说，计划的存在和决策的可能，无疑是常常会陷入两难的问题。 一方面，管理者应该充分地实现理性决策，即通过做出符合商业逻辑而前后相同的选择， 从而实现企业的价值充分最大化。但是，另一方面，这些决策又不可能直接转化成为结 果，必须要通过具体的工具和技术、借助计划的安排和推进来成就。这样，管理者面临的 两难问题就出现了——在决策的层面，他们应该是完全客观理性的，而在计划的层面，他 们不可能只是担任一个理想者的角色，而是必须要承担不同风险、甚至像惠普公司的菲奥 莉娜那样去做出“赌博”，以实现计划的成功。 即使是优秀的管理者，也不可能永远都能在决策的层面上保持理性。笔者认为真正正 确的决策方式，是在对问题加以确定、对方案加以考虑、对信息加以收集的过程中，做出 特定的考虑，从而将决策和计划两者充分融合。 这就意味着，想要协调好计划和决策，管理者就应该选择正确的标准或者要求，而不 是片面地从决策的需要出发，来主观地看待和评价计划。他们必须制定出足够全面或足够 有效的计划，而不是仅仅为了决策而决策、为了计划而计划。 必要情况下，管理者应该通过下面方法来解决决策和计划之间有可能出现的矛盾。 一、避免出现对既往决策的过度坚持。 管理者在推进计划时，应该学会从计划推行的步骤中，回头去检查既往做出的决策。 即通过计划在实际层面上的推进，从而检查决策在理性层面上的正误。 为了实现这一点，管理者应该能够避免对既往决策的过度坚持。例如，假设菲奥莉娜 能够在并购计划过程中加以全面的检查，那么，惠普就有可能做出对决策的改变。当然， 一些管理者有可能因为自尊心或者所谓的承诺，或者出于对成本和时间的考虑，依然坚持 之前的决策。但实际上，在错误的决策下，再好的计划都是很难获得成功的。管理者必须 要学会灵活看待决策，才能从计划和决策之间的矛盾中走出。 二、充分了解决策的性质。 所谓决策，实际上就是整个企业在管理者的指导下，确定某个目标而从众多方案中来 选择出最优的方案，并加以实施。 因此，决策出台的本身也需要制定必要的计划，能够从不同的备用方案中找到最好的 方案，从而实现对策的成功打造。反之，当管理者在确定计划目标和手段时，或者在对组 第 1 页第 1 页 管理者应如何解决决策和计划之间的矛盾 织的结构和对权利责任进行分配时，都应该对计划和决策用事实进行对比、评价，以便及 时采取相应行动。 第 2 页第 2 页 管理者应如何解决决策和计划之间的矛盾 第 3 页第 3 页