某通信公司维护工作思路及设想(室内分布系统).docVIP

某通信公司维护工作思路及设想(室内分布系统) 某通信公司维护工作思路及设想(室内分布系统) PAGE / NUMPAGES 某通信公司维护工作思路及设想(室内分布系统) 目 录 1 项目管理组织机构和人员配置 3 1.1 项目管理组织机构 3 1.2 项目人员配置 4 1.3 项目仪器仪表及车辆配置 . 5 2北京联通综合代维实行方 ..案 6 2.1 基站接收方案 6 2.2 基站保护方案 9 巡检组长工作流程 9 室内散布系统巡检职工作流程 10 抢修组长工作流程 11 室内散布系统抢修职工作流程 12 整顿流程 13 散布系统测试流程 14 随工工作流程 15 优化配合工作流程 16 库房管理工作流程 17 报告管理流程 18 派工管理流程 19 3 代维管理制度 20 3.1 安全管理制度 20 3.2 保密管理制度 21 3.3 质量管理制度 22 3.4 机房环境卫生管理制度 22 3.5 文档管理制度 22 3.6 车辆管理制度 24 3.7 设备管理制度 24 3.8 办公制度 25 3.9 值班制度 25 3.10 客户投诉办理制度 26 3.11 备品备件管理制度 26 4 达成代维任务(职责)的举措 28 4.1 项目质量管理系统 28 项目质量控制 29 工作质量控制 31 工作文档控制 32 提高质量满意度 33 异样状况应急办理保障 34 4.2 培训系统 35 4.3 项目提高系统 36 成立“优化 - 保护”联动体制 36 基站安全和级别分类 37 规范化和电子化管理 37 基站工程与保护经历 38 基站代维的能力 39 图 表 图表 1-1 代维项目组织构造 3 图表 1-2 企业内部项目管理系统 29 图表 1-3 项目质量控制 29 图表 1-4 文档生成控制流 33 图表 1-5 异样状况办理流程 35 图表 1-6 优化 -代维系统联动体制 37 项目管理组织机构和人员配置 1.1 项目管理组织机构 图表 1-1 代维项目组织构造 部门职责描绘： 代维管理部门：负责网络保护方面业务的履行；对项目履前进行外面控制。 技术培训部：负责对企业职工或客户供给技术培训。 技术支持部：负责对现场项目实行供给技术支持。 质量控制部：负责质量系统的保护和项目过程的追踪管理及内外满意度的管理等工作。 研发部：负责产品的整体规划和新产品的导入；如代维监控产品的开发。 代维小组的职责：拟订各自地区代维计划，并达成平时代维工作；代维点的故障抢修，应急办理。 在代维事业部或做事处下建立质量（安全）管理小组，负责安全生产和代维质量的监察、检查与查核，并依据管理工作的要求落实代维管理。 岗位职责描绘 做事处负责人：按期召开例会、与用户接口；项目履行的控制管理。 代维管理员：负责巡检、勘察、查收、监理、抢修工作的派工管理、车辆调动、技术支持；工程资料归档。 质量工程师：过程质量控制；工作记录的真切性核查，内部报告审查，代维工作的独立抽检；生成质量报告，接口企业的质量控制部。 巡视工程师：环境与安全巡逻，天馈系统检查，室内标牌、标签检查，设备检查，电源动力检查，物业类工作等平时性代维工作。 测试工程师：用户检查接见、 DT 测试、 CQT测试、覆盖需求初步判断；现场测试数据基础剖析。 检测工程师：设置参数查察；设备性能检查；系统综合检测；天馈系统测试 整顿；故障定位、现场调试、排障；告警办理；应急发电；年检项目的履行。 驾驶员：代维车辆保护养护；保证代维工作出车需求。熟习代维站点的地理地点，有益于博得故障抢修时间。 库房管理员：负责怪品备件出入库记录，返修故障备件；及时录入拆卸进来的散布系统设备；及时整理各样工程资料和联通企业所要求的各样资料报表。 物业协调组：主要负责站点物业关系的协调，对站点电费和其余租金花费的按期缴纳，代维站点协议的续签等。保证代维工作的顺利进行。 1.2 项目人员配置 依照 150 个基站配置： 人员种类 级别 项目经理 代维管理员 质量工程师 基本岗位 巡视工程师 测试工程师 检测工程师 物业协调 抢修工程师  数目 学历 资质 有关工作经验丰富 1 本科 8 年以上工作经验 1 本科 8 年以上工作经验 1 本科 5 年以上工作经验 20 本科 均匀 2 年以上工作经验 10 本科 均匀 3 年以上工作经验 7 本科 均匀 3 年以上工作经验 2 专科 5 年以上工作经验 6 本科 均匀 5 年以上工作经验 特别工种 登高证 4 专科 均匀