浅谈导游讲解对旅游景区的影响.docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE PAGE4 精选文档 PAGE 最新【精选】范文 参照文件 专业论文 浅谈导游解说对旅行景区的影响 浅谈导游解说对旅行景区的影响 纲要本文主要论述了导游解说的基本含义、应按照的原则及重要意义，剖析了导游解说对旅行景区的影响。同时，对当前导游解说存在的各样问题进行了深入论述，并提出了有关的对策，希望能提高导游解说的水平，促使旅行景区旅行事业的发展。 重点词 导游解说 旅行景区 影响 一、导游解说概括 导游解说是游人员以丰富多彩的社会生活和绚丽壮丽的景观景 物为题材，以兴趣喜好不一样、审美情味各异的旅客为对象，对自己掌 握的各种知识进行整理、加工和组织，用口头语言进行的一种境界再 创建。[]在导游供给的诸多服务中，解说服务是最为重要的。关于一 个旅行景区而言，假如没有导游的解说，那旅客看到的便不过古板的 美。作为将景区和旅客交流起来的最好方式，导游人员出色的解说， 可使旅行景区的风景更为生动形象， 民俗民情更为绚烂多彩，使旅客 感觉旅途生活妙不可言，使其留下难忘的印象。因此也有人说导游讲 解时导游服务的灵魂。 1、优化服务质量；2、利于文化流传；3、陶 冶旅客性情是导游解说的中心优势。 二、导游解说对旅行景区的影响 1、宣传展现旅行景区的特点 导游解说是导游说景、旅客听景的过程。我国是人类文明的发源地之一，幅员辽阔、地大物博，历史悠长、文化绚烂。假如没有导游的出色解说，旅行者不过单单从景区景观的表象很难完整认识其价 值。而经过导游解说，指引自觉地丰富和完美景区形象，对旅行景区的认识就更为深刻、全面。 2、丰富充分旅行景区的内涵 导游就是景区最好的代言人，在旅行者心目中，导游形象常常是和景区形 （本文荣获2011年第八届全国职教优异论文三等奖。本刊有删 最新【精选】范文 参照文件 专业论文 节）） 象联系在一同的。健康、阳光的导游形象，联合生动的导游解说，会使旅行者对景区产生正面的评论。优异导游能够将景区的自然风光与人文历史有机地联合，进而使景区形象在旅客中获得整体提高。 三、当前导游解说存在的问题及对旅行景区的影响 1、导游解说员缺少职业道德。导游薪酬一般是底薪 +提成，提成 指的就是回扣和小费。 2、导游解说中缺少一致规范的标准。当前我国关于导游解说的内容还没有详细的量化标准，致使有些导游员在解说服务过程中偷工减料。 3、导游解说水平不高。如（1）离开事实，信口雌黄；（2）照本宣科，没有针对性；（3）解说死板，不够生动。很多导游在进行导游解说的时候，不是解说，而是背诵，语言平庸无味，没有注意导游技巧和方法的运用；（4）不良的口语表达习惯，直接阻碍整个解说内容的连接性，使旅行景区的形象大打折扣。 四、提高导游解说水平，提高旅行景区人气 针对当前导游解说存在的问题，有必需采纳一些卓有成效的举措提高导游解说的水平，不单是出于导游解说服务自己质量完美的需要，仍是为旅行景区负责，宣传和提高旅行景区形象和人气的必定。 1、导游解说的基来源则 导游解说既有对景区自然风光、地理成因的描绘，也有对景区人文历史、风土人情等的描绘，目的是为了让旅客充足认识景区的形象信息，赏识景区的自然和人文的特点，进而在旅客心目中形成优异的景区形象。优异的导游解说能向旅客供给最新的信息、最好的服务，知足旅行者的求新、求美、求乐的旅行需求。 1）客观性。指导游解说要以客观存在的景观为依照，在客观景观的基础长进行境界的再创建。在旅行景区景观的基础上，传达正确的旅行景区文化，不可以张冠李戴，杜撰史实。 2）针对性。指导游人员要从旅行者的实质状况出发，因人而异、有的放矢地进行导游解说。导游的工作对象是来自四周八方的旅行者，文化涵养和知识水同等层次悬殊，审美情味也各有不一样。导游 最新【精选】范文 参照文件 专业论文 解说应当依据旅客详细状况，调整自己的导游词。 3）灵巧性。指导游解说要因人而异、就地取材、因时制宜。 旅行活动常遇到好多要素的影响和限制。解说时，依据旅客详细状况，灵巧运用知识和技巧，采纳吻合实质的方式进行导游解说。 4）计划性。指导游解说的科学性和目的性，要求导游人员在特定的工作对象和时空下，一定发挥自己的主观能动性，科学地安排旅客的旅行日程，有计划、有目的地运用科学的导游方法和技巧，使得旅行者能够在有限的旅行生活中享遇到尽可能多的美好体验。 2、健全有关的法律法例 关于导游人员在解说过程中偷工减料的状况， 固然依据《旅行社 条例》和《导游人员管理条例》，旅客能够投诉，但绝大部分旅客不 愿所以大动怒火，可旅客不投诉其实不等于对导游的服务满意。所以。 有关部门要健全有关法律、法例，将工作做全，做细。另一方面，也 能够借鉴西方的导游小费制度， 导游与旅客在心理契约的基础上， 游 客自主、自发地支付导游小费，对导游解说服务也会起到必定的