工作中的压力与挫折培训范本.pptVIP

第五章工作中的压力与挫折;一、压力定义;二、压力反应系统的几个阶段;一般适应综合症模型（汉斯.塞耶）;一般适应综合症模型;压力状态下人的反应;压力与工作绩效的关系;压力源;生活压力源;各种生活事件及其压力指数;三、工作压力;职业压力源;压力来源;压力影响因素;潜在的压力源;压力结果;压力的影响;压力的结果;第一部分（打√或×）;第二部分（打√或×）;;;影响压力和压力差异体验的因素;（1）个体的认知方式;（2）过去的经验和接受的训练;（3）社会支持;访谈结果;;;（4）个性特征;A、B型行为类型;A、B型行为类型;乐观或者悲观;四、压力管理;心理健康1（psychological health）;心理健康2（psychological health）;如何舒缓职业压力（4R原则）;个人缓解压力的方法;;有氧运动（aerobic exercise）;压力管理策略;员工援助计划（EAP）; 员工援助计划的背景;我国的EAP发展;员工援助计划;员工援助计划模式;员工援助计划的模式;挫折;挫折的类型;员工受挫折后的行为表现;挫折的防卫方式;合理化;逃避否定;压抑;反向作用;表同作用;挫折管理;员工安全健康管理