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销售人员心态培训 心态决定销售业绩 一 .心态 : 销售人员的第一要素 要想创造骄人的业绩 ,最重要是树立积极向上的销售心态 ,否则便是皮之不存 , 毛将焉附了好的心态就是热情 ,就是战斗精神 ,就是勤奋工作 ,就是忍耐 ,就是执着 的追求 ,就是积极的思考 ,就是勇气 .销售是一项充满了挑战性的工作 ,不能适时的 调整心态的人永远无法胜任 .问题的关键在于当你站在下一个客户面前时 ,你所想 的是刚刚遭遇的失败 ,还是即将取得的胜利 .销售成功的 80%来自于心态 . 销售成功的秘决 ;对成功真正起作用的是一个人的内在因素 ,即他的思维方式 , 信念明确 ,态度坚决 ,自我期望等 .改变外在之前应先改变内在 ,只有调整好心态 ,才 能取得成功伟人说 : 要么你去驾驭生命 ,要么让生命驾驭你 ,你的心态决定谁是坐骑 ,谁是骑手 . 二 .蛀蚀业绩的 7 大不良心态 真正导致业绩平庸的 ,不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争 ,萧条的市场 环境 ,难缠的客户 ,而是潜在他们内心深处消极的心态 ,如果不能摒弃这些侵蚀业绩 的蛀虫 .即使外部条件再有利 ,也仍不能成就卓越的业绩 . 1.害怕拒绝 ,为自已寻找退缩的理由 .被客户拒绝是不可避免的 ,关键是怎样去 看待它 ,不管做什么事 ,要想有所收获 ,就必须勇敢面对 ,敢于承担风险 ,敢于面对失 败 ,去除畏惧心理的最好办法就是立即行动 .能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去 尝试 ,使推销成功 ,是检验推销员能力的试金石 . 2.在客户面前低三下四 ,过于谦卑 .推销不是要把产品或服务硬塞给别人 ,而是 帮助客户解决问题的 .你看得起自已 ,客户才会信赖你 ,肯定自已怕价值 .自卑是影 响销售业绩的不良心态 ,只有改变它 ,将自卑变为奋发向上的动力 ,才能走向成功和 卓越 . 1 / 7 3.满足于已有的销售业绩不思进取 .自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最 大绊脚石 .一个推销员不满足自已已有的业绩 ,积极向高峰攀登 ,就能使自己的潜能 得到充分的发挥 .真正的成功是永远向前看 ,永葆进取之心 . 4.看轻别人的工作 .一个营销人员 ,要提高自已的业绩 ,就要改变自已怕不良心 态 ,永远不要看轻他人的工作 .只有把自已融入到团队中 ,依靠团队的力量才能提升 自已,最后取得成功 . 5.经常抱怨不景气 ,从不反思自己 .不从自身找原因 ,总把失败归于外部环境 ,更 谈不上下苦功努力改进 ,结果业绩越来越差 ,离成功也越来越远 .对一个销售员来 说 ,生意是否景气 ,不在于外部环境 ,全在于有没有积极的心态 .积极的想法会产生 行动的勇气 ,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍 ,以积极的心态 ,带着热情和 信心去做 ,全力以赴 ,就一定能提升销售业绩 . 6.害怕同行竞争 .对于推销员来说 ,竞争是不可避免的 ,关键是抱着什么样的心 态去对待