房地产营销策划部组织架构及岗位职责知识交流.pdfVIP

房地产营销策划部组织架构及岗位职责 营销中心 市场策划 销 售 售后服务 销控 销售 销售 客户 市调 策划 文案 设计 按揭 办证 管理 A 组 B 组 服务 二、营销策划部职责 1）市场调研、策划： 宏观调查、区域内外市场供需调查、竞争楼盘调查、相关市场调查报 告编写（包括综合及个案分析报告） 。 2 ）编写项目可行性研究报告及论证 （内、外部环境分析及市尝技术、经济的可行性分析） ； 3 ）项目投资分析 ：项目用地周边环境分析、 地块区域发展现状及其趋势判断、 SWOT 分析、 项目市场定位（包括形象、目标客户、功能、规划形态等） 、项目投入产出分析（项目成本 估算报告编写） 、项目定价模拟、投资风险分析及其规避方式提示、开发进度总计划拟定。 4 ）项目建筑规划的房地产营销策划 ：项目规划任务设计书编写、论证、项目地块分析、物 业形态定位、总体规划布局、建筑风格、外立面风格、色彩定位、户型配比定位、户型结 构设计定位、建筑工艺、主要建材、设备选择定位建议、室内空间布局装修概念提示、项 目环境设计及艺术风格提示、营销中心概念设计提示、小区未来生活方式提示。 5 ）各项资源的整合适应公司发展及项目开发： 广告、园林景观公司、模型、印刷、展览设 计相关合作单位甄选、合作单位的管理。 6 ）项目形象展示策划： 项目模型、效果图、 3D 动画设计、楼书、海报、宣传册、纸袋、 项目视觉识别系统核心部分、延展及应用部分（包括户外、车身等） 、工地环境包装设计、 售楼中心包装设计、物业管理系统包装设计。 7 ）项目营销推广： 客户群定位分析、价格定位及策略、入市时机策划、物业强势、弱势提 示与处置方法、主卖点及广告语提炼、分阶段广告策略及主题制订、媒介策略及组合、阶 段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施、推广费用预算、计划、对营销推广效果的 监控、评估及修正。 8 ）销售现场客户的接待、销售过程的执行、督导及作业管理。 9 ）负责制定项目定价策略、销售政策、销售进度计划以及营销成本和费用的预算等。 10 ）负责制定各项营销策略，配合广告宣传、促销推广方案的实施、调整，各项促销活动 的规划与执行。 11）负责客户反映投诉的信息的收集、传递和分析，并给予妥善解决。 12 ）销售现场行政作业及例行报表作业管理、分析。 13 ）负责销售合同的签署，销售合同档案及客户档案的管理，催缴购房款，跟踪银行按揭 放款等。 14 ）建立客户档案，办理客户银行按揭、产权证等，负责配合财务部门做好销售收款工作， 提高服务意识。 15 ）招商管理及租金催缴等其他相关事宜。 三、营销策划部经理岗位职责 1、参与公司项目可行性分析，并提出建议； 2、参与项目产品规划方案定位，并提出产品建议； 3、制定公司销售管理细则以及销售部的内部激励和奖惩办法； 5、负责销售策划部人员的招聘、培训、管理工作； 6、负责制定项目销售价格、各项销售政策，经批准后组织实施； 7、负责制定项目各阶段销售计划、实施、调整和监控； 8、负责审定项目各项策划方案及宣传推广方案，并督导实施； 9、负责审定项目各项宣传推广资料及广告发布、效果评估； 10、负责客户数据库的管理及客户服务； 11、负责培养具有一定专业素质和良好服务的销售队伍； 四、销售主管岗位职责 1、负责项目相关数据的整理。 2、项目档案的建立。 3、项目各项表格的使用及统计。 4 、负责项目销售小组人员的考勤。 5、负责项目总销控并及时汇报销售经理。 6、负责督促收集销