基于情绪认知的家用儿童慢性病医疗器具设计研究.docxVIP

基于情绪认知的家用儿童慢性病医疗器具设计研究 1 引言据统计，全球有10%~20%的儿童和青少年饱受慢性病的困扰，且儿童慢性病的患病率总体呈上升趋势、低龄化现象明显。慢病患儿在治疗过程中，受到来自环境、生理、认知等多方面的刺激，常常表现出抵抗、焦虑、恐惧、抑郁的情绪，十分影响治疗效果。家用儿童慢性病医疗器具承担着帮助患儿在家庭治疗过程中恢复身体健康的重要职责，其设计的复杂性要远高于成人医疗产品，仅考虑到人机工学和安全效率是远远不够的，更需要从患儿的情绪感受和认知特性出发，疏导和安抚患儿的消极情绪，帮助患儿以更加积极的心态接受和适应家庭治疗过程，更快的恢复健康。2 情绪认知理论与家用儿童慢性病医疗器具2.1情绪认知理论美国心理学家Lazarus的情绪认知理论主张人的情绪受到环境刺激、生理因素以及认知过程三方面的影响2.2家用儿童慢性病医疗器具慢性病是对一类起病隐匿、病程较长且迁延不愈、病因复杂且病理形态难以在短时间内恢复的非传染性疾病的统称随着二孩政策的实施以及儿童慢病率的不断上升，适用于慢病患儿的家用儿童医疗器具逐渐受到市场的关注。家用医疗器具泛指在家庭环境中使用的医疗器具3 将情绪认知理论引入家用儿童慢性病医疗器具产品设计的意义研究人员采用儿童焦虑性情绪障碍筛查表和儿童抑郁障碍自评量表分别对正常儿童和慢病患儿进行测评后发现：①慢病患儿比正常儿童更容易出现情绪问题，如焦虑、自卑、敏感、暴躁等；②疾病治疗和日常生活是引发情绪问题的主要应激源通过文献调查，现有对儿童医疗器械的研究多从情感化、儿童的心理和行为等方面出发，如刘君的《儿童手持雾化器的情感化设计研究》除了利用技术手段对患儿的情绪进行解码外，根据情绪认知理论，产品本身的物质属性以及特殊的使用环境和操作方式能够直接作用于患儿的感知觉系统，并在生理条件和认知水平的影响下激发患儿的情绪。本研究以此为切入点，具备一定的理论创新性和实践价值，以唤醒积极情绪为目标，希望通过有效的设计手段改善产品“缺乏温度”的现状，帮助患儿以良好的心理和情绪状态更加积极的面对家庭治疗。4 慢病患儿的情绪认知特性4.1儿童的认知及情绪发展规律皮亚杰将儿童认知的发展归纳为四个阶段，随着年龄增长和社会认知能力的不断提高，儿童的情绪从单一的情绪反馈发展为多维的情绪表达、从被动的情绪接受发展为主动的情绪调节，表现出阶段性的规律和特征从上表可知，不同年龄段、不同认知水平的儿童在情绪表现、情绪调节和情绪感知上有很大的区别，需要将这些特征融入到家用儿童慢性病医疗器具的产品设计中，产出更具针对性、更符合儿童生长发育特征的医疗产品。例如，在满足功能的前提下，为婴幼儿设计的产品可通过感知觉层面的设计创造积极的情绪体验；学龄前儿童已经具备基础的行为能力，简单的逻辑和思考能力，情绪表现日益丰富，可通过增加产品的互动性来调动情绪；学龄期儿童的移情能力进一步发展，在产品设计过程中应融入能够与儿童产生情感共鸣的元素，以此来引导、安抚和调节儿童的情绪，在儿童与产品之间建立深层次的精神交流。4.2慢病患儿的情绪认知特性根据对慢病患儿负性情绪应激源的研究（1）在环境方面，由于疾病难以治愈，慢病患儿需要经常到医院就诊或在家中维持治疗。环境作为一种介质，具有强烈的隐喻性，能够激发患儿的情绪。儿科虽然是独立于成人科室的一门专业学科，但我国大部分儿科的医疗环境与成人科室基本相同，环境单调、吸引力不足，容易给患儿带来距离感和陌生感，增加了就医恐惧。医疗器具普遍功能至上，无法满足患儿的情感需求，尤其是很多医疗器具触感冰凉，常常使患儿感到紧张和不适。长期处于治疗状态下的患儿容易将所处环境以及环境内的事物固化成某种表征符号，继而产生抵触情绪。（2）在生理方面，病情反复、身体不适、外形改变等问题容易导致本就处于成长期的患儿出现焦虑、自卑、愤怒等情绪，给患儿的就医和治疗增加了难度，也给家庭护理带来了一定的困扰。（3）在认知方面，患儿的情绪受到社会认知能力发展的影响。年龄较低的患儿对诊疗环境、诊疗过程、医疗器具的认知十分有限，经常表现出抗拒、哭闹等行为，需要家长和医生及时疏导情绪。对病情的过度揣测也是产生负面情绪的主要诱因，例如，随着对病况了解的逐渐深入，患儿会担心疾病无法治愈而情绪低落甚至抑郁。因此，在家用儿童慢性病医疗器具的设计上需要特别关注患儿的情绪认知特性以及导致患儿产生情绪压力的应激源，从产品的物质形态、使用方式以及情感语意等方面舒缓患儿对于检查、治疗、用药的恐惧，从认知层面改善和调节患儿消极的情绪状态，帮助患儿更好的治疗和生活。5 基于情绪认知的家用儿童慢性病医疗器具设计结合情绪认知理论、患儿的情绪认知特性以及唐纳德.诺曼所提出的情感化产品设计三层次，可将家