第1章IT项目管理概述.pptxVIP

项 目 管 理 IT Project Management;课程说明;教学计划与课时安排;本课程的安排与说明(理论课) ;本课程的安排与说明(实验课) ;本课程的安排与说明(案例课) ;本课程的学习方法;考核方式与成绩的构成;第一章　项目管理概述 ;中国企业的寿命危机 —— 一个痛苦难题!;构建现代化的管理模式;项目管理课程目标;第一部分 项目概述;一、什么是项目？;二、典型的项目的例子; 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。;四、项目的定义;明确界定的 工作范围;六、项目的特点;七、项目与作业的比较;下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？ 为某银行客户开发、安装电话银行系统 负责电话银行系统的销售工作 在2006年销售20套以上的电话银行系统 为某银行客户的电话银行系统提供售后服务 建立售后服务热线 管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题 为客户提供优质服务 为人民服务;下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？ 为某银行客户开发、安装电话银行系统 √ 负责电话银行系统的销售工作 × 在2006年销售20套以上的电话银行系统 √ 为某银行客户的电话银行系统提供售后服务 √ 建立售后服务热线 √ 管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题 × 为客户提供优质服务 × 为人民服务 ×;; 九、项目利益相关者;企业发展与项目; 竭诚为企业建设技术先进、功能强大和高安全性的信息管理与决策支持平台，为各层次用户、各层面的决策与作业提供最优质的E化服务，将IT的成功转化为企业最优生产力和竞争力，为企业基业长青和业务战略目标达成奠定基础。 ;第一章　项目管理概述 ;第二部分 项目管理及发展;一. 项目管理的定义;二. 项目管理的特点;项目管理的基本特征;(3) 项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用 ● 项目管理???主要原理之一是项目经理负责制； ● 项目经理有权独立进行计划、资源分配、协调和控制； ● 项目经理应有多学科知识、综合管理及现场处理能力； ● 项目经理应有迅速建立一支高效群体的能力。 IT项目经理需要很强的IT专业技能吗？ ;三. 项目管理的发展历史;项目管理的发展过程; 四、国际项目管理组织及其发展;项目管理知识体系（PMBOK）; 四、国际项目管理组织及其发展; 四、国际项目管理组织及其发展; 国际项目管理协会项目管理知识体系（ICB）; 五、国际项目管理的发展现状;国际项目管理发展的三个趋向; 五、国际项目管理的发展现状;六、中国项目管理的发展;七.项目管理学科和其它学科领域的关系;1. 项目管理 充满了不确定因素 跨越部门的界限 有严格的时间期限要求 项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产(研发)出不完全确定的产品，日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力。 2. 一般的作业管理 注重对效率和质量的考核 注重当前执行情况与前期进行比较 在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务（活动）定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。;;第一章　项目管理概述 ;第三部分 项目管理知识体系概述;项目管理知识体系（PMBOK）;项目管理知识领域 ;农夫和他三心二意的故事; 2．项目时间管理 时间管理是项目管理的重要一环，因为项目总是把时间当作项目管理的最主要内容之一。项目时间管理任务主要包括：活动定义、活动排序、活动历时估计、进度编制、进度控制等过程。经常采用的管理工具包括：甘特图、里程碑表、网络图方法，如CPM和PERT方法等。;;3．项目成本管理 成本管理是确保项目在预算范围之内的管理过程。其任务包括：资源规划、成本估算、成本预算和成本控制。可采用的管理工具包括：成本估算技术、生命周期费用分析技术和预算等。其功能有：确认项目各种成本，确保项目在成本预算范围内完成，为项目成本变更提供依据，帮助项目经理保证项目的产品（或其他产出）可行且有价值。 在成本管理中涉及财务管理的概念、术语、基础理论及方法与工具的使用，特别是挣值分析的相关术语及简称。 ;4. 项目质量管理