第2章、企业管理基础.pptxVIP

第2章 企业管理基础一、管理概述 二、管理理论的发展 三、企业与企业组织 四、企业管理原理 第2章 企业管理基础技能目标? 学会对中小企业的组织结构进行设置和调整；? 能够对身边的管理活动是否合理做出判断。 知识目标 ? 掌握管理的定义、性质以及管理职能的具体 含义和相互关系；? 熟悉现代企业管理的基本特征；?了解企业管理的发展过程、原理、内容和方法。【引导案例】李氏进出口公司 李氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创立人和执行总裁。他成立了自己的公司，并在五年的时间里，使之由一家个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工、年生产额为300万美元的公司。尽管企业的规模和盈利水平都发生了变化，但李先生的管理并没有发生太大的变化。他埋头于本企业的日常事务中，对是否要由其下属人员完成某些重要任务总是犹豫不决。当他到国外进行采购而不在公司的时候，公司就会停步不前，他坚持认为自己是最了解本公司的人，自己有知识和技能制定有关企业利益的所有权决策。 李先生制定企业的所有计划，组织各种活动，招募员工，指挥员工的活动，解决员工遇到的问题，解决与人事有关的问题。他知道他的全部雇员的名字，他的办公室是随时向员工开放的。企业成长期间，李先生已不能抽出时间去制定新的策略以应付所发生的变化。员工发现当他们碰到非常重要的难题时，很难找到李先生，企业中员工的士气达到了最低点。随着问题增多，压力增大，李先生正在考虑出卖他的公司。他觉得公司给自己带来了很大麻烦，公司使他丧失了健康和平静。这个案例包含了许多应引起我们思考的管理问题，下面就让我们进入管理知识的学习吧！ 第一节 管理概述 一、管理的内涵管理是指一定组织中的管理者通过协调他人的活动以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。1．管理的 概念2.管理的属性 3.管理既是科学又是艺术管理具有两重性自然属性社会属性 管理的核心：处理各种人际关系【小资料】刘邦在打败项羽的庆功宴会上向群臣表示： 论运筹帷幄，吾不如张良； 决胜千里之外，吾不如韩信； 筹集钱粮银饷，吾不如萧何。 他说：三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 因此，知人善任，做到活用人、巧用人、用好每一个人，这是管理者成功的一个关键因素。 二、管理的主体与客体管理者的分类： 高层管理者 中层管理者 基层管理者 1．管理的主体 管理者------从事管理活动的人，即在组织中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现组织目标的人。管理者的素质： 政治与文化素质 基本业务素质 身心素质 2．管理的客体管理客体------管理对象与管理环境管理要素： 人员、资金、信息、资金、物资等要素。三、管理系统及其构成管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。要素构成：管理目标管理主体管理对象管理机制与方法管理环境四、管理的职能 管理的职能包括计划、组织、领导、控制。1．计划 计划就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。计划的内容包括5W1H： 做什么（What to do it） 为什么要做（Why to do it） 何时做（When to do it） 何地做（Where to do it）、 何人、何部门做（Who to do it） 怎么做（How to do it）2．组织组织是指人们为了达到一项共同目标建立的组织机构，是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效用的载体。① 组织有一个共同目标；② 组织是实现目标的工具；③ 组织包括不同层次的分工协作。管理组织的职能是指要设计和维持一套由不同层次的部门、单位、职位、人员以及他们之间的联系所组成的结构系统，以综合发挥组织各种资源的效用，保证组织的有效运行，实现组织目标。组织的实质在于它是进行协作的人的集合体，表现为组织成员为实现共同的目标而有效地工作，以及在组织机构运行的高效化上。管理的根本动力是充分发挥人的主动性、积极性和创造性。 3．领导领导是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。领导的实质是管理者对下属及组织行为的影响力；领导的基础是下属的追随与服从。领导手段有指挥、激励、沟通。三种典型的领导方式：专断型领导方式、民主型领导方式、放任型领导方式。【小资料】毛主席曾指出：“领导者的责任，归纳起来，主要是出主意、用干部两件事。用干部”就是“用人”之意。一个管理者者各方面的才能并不一定都要高于下属，但用人方面的才能却要出类拔萃。4．控制控制是对管理系统的计划实施过程进行监测，将监测结果与计划目标相比较，找出偏差，分析其产生的原因并予以处理。控制的目的：保证组织活动的开展能够与预定的组织目标和计划协调一致