展厅礼仪礼仪及汽车方位介绍教学.pptVIP

车辆介绍是汽车销售的一个关键环节，目的是以客户为中心，向客户展示适合其需求的产品。通过全方位展示车辆可以突显每款车的品牌特点，使客户能够近距离感受车辆带来的视觉冲击，确信产品的物有所值，通过汽车营销人员细致有效的产品说服和异议处理来解决客户对于产品及服务的问题和困惑，激发客户的购买兴趣，满足客户的购买需求，建立客户的信任感，为促成交易奠定基础，实现最终销售的目的。 车辆介绍主要包括一、车辆展示的准备 二、车辆介绍的方式方法。 车辆介绍礼仪 车辆展示的准备 1.清洁车辆 车身（漆面、车窗玻璃）光亮、无手纹、无水痕；轮胎、轮圈盖、钢圈、轮眉内及挡泥板清洁干净；车身、方向盘、把手、仪表、面板、音响、操作开关、排档杆等处无触摸痕迹；确保皮质类内装饰保持光泽；发动机盖打开以后，视线可及的范围内都不应有灰尘；车内没有必要的标签纸张、物品应去除，如方向盘上的塑料套、倒车镜及遮阳板上的塑料套都应拿掉 车辆介绍礼仪 2.调整位置及功能 1、方向盘置于最高位置； 2、所有靠背放直； 3、驾驶员座椅尽量向后调，副驾驶座椅尽量向前调； 4、座椅高度调到最低位置； 5、调节收音机，准备CD或磁带。 车辆介绍礼仪 产品介绍: 商品说明，通俗地讲，就是“六位绕