2021年中国私域流量营销洞察研究报告.pdf

中国私域流量营销洞察研究 报告 ©2021.9 iResearch Inc. 海量行研报告免费读 摘要 发展背景 私域流量可被定义为沉淀在品牌或个人渠道的，可随时及反复触达的，能实现一对一精准运营的 用户流量。网络购物的高渗透率及公域平台获客成本的升高催化存量运营能力；DTC模式的兴起 对消费者洞察提出更高要求；新冠疫情从供求两端推动数字化转型 ，私域流量营销应运而生。 品牌主洞察 根据品牌主调研，2021年私域流量营销从“试水”变为“必要选择”。从私域布局渠道看，微信 及企微成为品牌主发力私域的重要载体；品牌主视角下，私域技术服务商在数据洞察等环节增益 显著，弥补人工运营盲点。品牌主开展私域运营时，应结合ROI ，根据行业特征选择运营逻辑。 产业链分析 私域流量营销的核心角色包括：具有私域布局与增长需求的品牌主；提供公域引流基础、私域内 容土壤及私域技术环境的媒体平台；基于内容赋能引流和转化环节的内容创作者；涉猎服务场景 丰富，包含私域建站、私域直播、SCRM及CDP等多种角色的技术服务商。 趋势展望 渠道一体化：重视合规因素，私域数据与多渠道数据融合打通，成为企业数字化建设的重要资产； 营销场景化：开展与场景相契合的营销活动，私域流量营销精准度提升的同时关注营销的免打扰 性；运营智能化：AI技术向私域流量营销渗透，未来将成为技术服务商的竞争壁垒。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2021.9 iResearch Inc. 2 私域流量营销发展背景 1 私域流量营销品牌主洞察 2 私域流量营销产业链解析 3 私域流量营销典型技术服务商 4 私域流量营销发展趋势探讨 5 3 何谓私域流量 定义及研究范畴 私域流量可被定义为沉淀在品牌或个人渠道的，可随时及反复触达的，能实现一对一精准运营的用户流量。私域流量营销 指通过引流用户到私域、满足用户需求、运营用户关系以实现产品或服务交付与品牌收益增厚的组织功能或手段。本报告 对私域流量的研究范畴为广义范畴 ，即包含品牌 自有触点、去中心化平台触点及其他公域平台的私域入口。 私域流量特征 研究范畴界定 沉淀为数据资 产反哺产品策 流量沉淀 略及企业战略 品牌自有触点 去中心化平台 流量沉淀于品牌 数据分析 或个人渠道为品 品牌官网 微信生态 牌所用 流量 品牌APP 电商