现代物流的发展及概念.pptxVIP

现代物流概论（1）董卓伟mailto:dongzhuowei@dongzhuowei3083物流的概念定义:The process of planning, implementing and controlling the efficient, effective flow and storage of goods, and related information from point of origin to point of consumption for the purpose of conforming to customer requirements.---- Council of logistics management计划、实施和控制的流程产品、货物有效率和效果的从起点到消费终点的流动满足客户的要求物流的发展“物流”的由来“Logistics”的由来物流的功能网络设计信息运输仓库采购物流的目的物流是对资源的整合。物流是追求高附加值的活动，具体包括通关、商检、运输、代理、保管、存货控制、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动。物流发展的三个阶段功能管理内部整合外部整合 物流是一个系统，是由一个由相关的活动组成的网络，为了有效的安排原料和产品的流动。所有物流的功能和活动都将相互影响，相互依存。物流的总成本总成本概念是有效管理物流流程的关键。6个主要物流成本客户服务成本库存成本运输成本仓库成本订购成本信息成本 项目新需求传统需求 运输批量小批量，频率高大批量，频率低 运输时限准时制较低的成本，时限要求不严格 信息交流快速，可靠，互通，依赖性强一般要求个性化鲜明特殊需求少 协商内容长期合作关系，质量和合理价格获得最低的价格 供应商选择长期合作，单源供应短期合作，多源供应 供应商评价质量，反应速度，价格质量，价格，反应速度服务环节多环节，整合性单环节，不整合合作关系战略伙伴关系普通供需关系物流需求的新特点 第三方物流 (3PL) ：物流服务提供者作为发货人和收货人之间的中间人使用3PL的比例欧洲 76％美国 58％ 第三方物流具有技术灵活性和其他方面柔性的优点可以不断更新信息技术和设备仓库地理分布的灵活性 运输 仓库/配送 信息服务 增值服务“一站式”全方位运输服务外包的运输力量（运输工具和人员）帮助客户管理运输工具设计运输网络动态运输计划配送 报关服务定单管理配送网络的设计和实施场地安排库存管理系统流程共享仓库代管仓库包装/促销包装EDI 服务仓库管理系统和定单处理网上运作/电子商务能力运输过程跟踪/多式联运的信息跟踪运输工具的信息跟踪库存管理延后处理/ 组装/本地化信息零件成套供应商管理货运付费和货运审计供应商选择支持JIT制造咨询服务退货管理维修和保养客户关系管理第三方物流服务的范围物流功能西欧（%）美国（%）仓库管理7454合同配送5649车辆管理5130定单履行5124产品回收393搬运选择2619信息系统2630运价谈判1316产品安装装配108定单处理103库存补充85客户零配件33欧美最常使用的第三方物流服务调查美国部分企业应用第三方物流的百分比-行业 %Electronics High Tech/ Computers 86.8 %Chemicals 78.6%Pharmaceutical / Medical Products 64.4%Food and Consumer Packaged Goods 78.6 % Automotive 54.5 %亚洲 3PL 服务 外包的活动 PackagingTransportationWarehousingOrder processing InvoicingLogistic Information SystemsInventory ManagementProcurement 市场活动Few casesYesYesFew casesVery few casesVery few cases, focused on facility managementVery few casesNo战略客户服务结构网络战略渠道设计功能仓储设计运输设计物料管理实施信息流程设施组织物流金字塔（Logistics Pyramid）一个顾客是指接受了我们提供的产品或货物的人。产品我们的组织顾客服务客户服务物流客户服务客户服务没有固定的定义。它的基本原则是在客户有需求的时候，确保客户能够得到所需产品。 客户服务的标准把合适的产品在正确的时间以合适的成本把正确数量的产品送达正确的地点客户 。5 RIGHT: right product, right time, right price, right quantity