跨文化商务沟通之文化冲击课件.ppt

* 4-* * 约哈里窗口 自己知道的事 自己不知道的事 其他人 知道 的事 其他人 不知道 的事 共享 盲区 自己知道而他人不知道的信息 一个人内心的自我 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。**** 谢谢观看 THE END * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第 4 章文化冲击 4-* * 本章主题 文化冲击的阶段 缓解文化冲击 文化冲击的要素 人际关系和家庭因素 公我与私我 4-* * 凯瑟琳·蒙塔古不久前刚从佐治亚州亚特兰大抵达玻利维亚拉巴斯。在当地一所大学教课的第一天，她询问女洗手间的方向。但是，她进去之后，竟然看到三个男子在使用小便器，于是落荒而逃。她的美国同事解释说，这里所有的厕所都是男女通用的。凯瑟琳当即决定乘坐出租车返回酒店。 4-* * 文化冲击是指当人们来到不同于母文化的文化环境中时所经历的创伤，包括: - 匮乏的食物 无法接受的清洁标准 不同的卫生间设施 对人身安全的恐惧 对日常例程的扰乱 4-* * 亚洲冲击的五个阶段 文化挫败感，包括语言、食物和当地风俗习惯。 不愿理解当地人做事方式背后的合理性。美国人总是迅速地给一种文化行为贴上落后和低效的标签，却不去理解这种行为的理性基础。 民族优越感。美国人普遍认为亚洲人不诚实，因为他们觉得亚洲人似乎说一样做一样，但他们并未意识到亚洲人考虑的是他们的行为要有面子而非不诚实。 种族歧视。包括直言不讳地将所有亚洲人贴上诸如日本佬和苦力的群体标签。 规避文化。在亚洲做生意的美国人倾向于成立自己的俱乐部，并且对彼此就做生意的艰难大吐苦水，而不是与当地人交往。 4-* * 五种在短期停留过程中应对 新文化的策略 不接受东道国文化-旅行者只是表现得像他仍处于母文化之中一样，对于学习东道国文化的语言或习俗不做出任何努力。 替代-旅行者学习了东道国文化中适当的反应或行为举止，并以此来替代他在母文化环境中通常会做出的反应或行为举止。 4-* * 五种在短期停留过程中应对 新文化的策略 附加-有当地人在场时，旅行者会做出东道国文化中的行为举止，但在和相同文化背景的人在一起时会维持母文化中的行为举止。 综合-这种策略整合或结合了两种文化元素，比如美国和菲律宾着装元素的统一。 再综合-对两种文化中都没有的观念进行整合。 4-* * 4.1 文化冲击的阶段 Stage 1: 兴奋或初始兴奋阶段；你为新的文化而兴奋和 着迷，但这仅仅会持续几天或者几个月的时间。 Stage 2: 危机或幻想破灭阶段；蜜月结束了；随着你遭 遇越来越多的文化差异，先前的兴奋不断转化 为失望。 Stage 3: 调整阶段；你开始接受当地文化或者回国。 Stage 4: 接受阶段；你有一种宾至如归的感觉，你变得 积极参与当地的活动、与当地人培养友谊并能 在有当地人在场的社交场合感觉舒适。 Stage 5: 返乡阶段；它带来的创伤与之前人们对新文化 的初始调整所遇到的创伤是一致的，尤其对于 长时间留在国外的人们更是如此。 4-* * 4.1