医疗器械年终总结范文3篇.pdfVIP

精品文档 医疗器械年终总结范文 3 篇 WORD文档，下载后可编辑修改 下面是小编收集整理的范本， 欢迎您借鉴参考阅读和下载， 侵删。 您的努力学习是为了更美好的未来！ 医疗器械年终总结范文一： 在已过去的一年中， 经过销售系统全体员工的努力， 并在总部有 关部门的大力支持配合下， 取得了长足的进步。 这里我代表公司销售 总部向战斗在销售第一线的业务人员、 售后服务人员、销售内勤助理、 分公司经理、 办事处主任表示衷心的感谢以及最真挚的问候： 你们辛 苦了 ! 同时也向给予我们销售系统大力支持配合的生产总部、 技术部、 财务部、企划部、人事部等表示衷心的感谢。 回顾 20xx 年，我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效， 积极创建以效益为中心的驻外营销机构， 期间，我们取得最大的成就 就是销售系统从内到外的利益感增强了。 驻外办事处主任大都积极主 动，有责任心的经营一个个驻外营销机构， 并取得了总体水平较好的 成绩。 一、 20xx 年销售业绩状况 见各地报表 ( 略) 。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足 的进步。 二、总部与各驻外机构交流状况 1、市场部接待情况， 详见市场部年终报表。 ; 共接待客户 270 批 ; 为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难，在各种压力下， 1 精品文档 较好的完成了本职工作，为东方事业的发展，作出了重要贡献。 2、售后服务部于今年 8 月份正式移交到销售总部，具体统计情 况尚不完整， 但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。 例 如：给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机 构在还未有具体调试条件时， 就要求总部派人去， 结果白白浪费了许 多人力和费用。 从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始 形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。 目前已在总部赵相平的 主持下，开始整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料， 希望 在 20xx 年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”， 并为最终占领市场，扩大市场份额提供一个坚实的基础。 3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务，将相关业务分解给 各个驻外单位，并完成各种标书、报价书 173 份，为各驻外机构业务 工作的正常开展提供了很大的帮助。 在此基础上， 业务部还完成了销 售产值 200 万。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题， 驻外机构在处理业务部售后服务时， 往往将其滞后安排， 售后服务到 位不及时， 严重影响了公司声誉， 今后希望大家考虑到业务部售后服 务的特殊要求，一律按第一时间安排售后服务工作。 此外标书制作工作， 大家也看到了一年的制作总量。 而我们目前 参与标书制作的人员很少， 而且时间性要求很严， 请各驻外机构尽可 能草拟好选型方案及报价方案，以提高标书制作的快捷性及准确性。 4、对销售系统内部管理关系的建设工作中，商