第二章组织环境与组织文化改.pptxVIP

管理学;第二章 组织环境与组织文化;理解组织环境的概念、分类与构成要素 ;橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。; 环境 组织的环境是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构和力量的总和。;内部环境;企业的外部环境;一般环境;房地产落选“十大振兴” ;政治法律环境 ;经济环境;12;13;14;15;;对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。 ;;大股东;我的地盘我做主;压力集团;沙丁鱼是大海中身体瘦小的鱼种，每每遇到鲸，沙丁鱼就拼命地逃，鲸就张大嘴巴在后面追。沙丁鱼离海滩越来越近，只盯着猎物的鲸根本没有注意这些，当浑然不知的鲸发现海滩，因为速度太快想停下已经迟了，在惯性作用下，鲸庞大的身体已经冲上海滩，沉重的身体陷进海沙中无法游动，最终死亡。;三种全球观念;…;环境分析的程序; 环境的不确定性分析 根据组织所在环境的复杂性和动态性这两项指标，可以将组织环境划分为以下四种不确定情形：;外部环境分析方法;进入的威胁;进入的威胁;进入的威胁;进入的威胁;进入的威胁;进入的威胁; 价值链分析法 ;星巴克咖啡公司是北美洲主要的焙烧和零售特级咖啡的公司，其每年的销售收入超过15亿元。针对下面列举的每项活动，请非别说明其在执行的是价值链的那部分活动;企业的经营活动实际上是内外环境的动态平衡过程。常用的内外部环境综合分析法——道斯矩阵（SWOT分析法）： ;SWOT环境综合分析方法; 战 略 选 择;;文化管理又称基于价值观的管理，它是一种以人为中心、以塑造共同价值观为手段的管理模式，即通过企业文化来治理企业。; 组织文化（organizational culture）是处于一定经济、社会、文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。; 《财富》杂志每年有一期评选“最受尊敬的公司”， 强文化是这些公司的特点。2009年排名前十的企业是：苹果、伯克希尔哈撒韦、丰田汽车、谷歌、强生、宝洁、联邦快递???西南航空、通用电气和微软。;;组织文化;组织文化的特征与功能;组织文化的特征与功能;组织文化对管理职能的影响;;组织文化的国际比较;50;1. 欧洲企业（以个人为中心）;2.美国企业文化（科层制）;3. 日本（终身制）;4. 中国（重视人际关系）;外企 通常是通过问一些智力测验型、游戏型问题来考验你的个人能力。 ;一根针引发的故事; 如果这是个中国人，问题就麻烦了 　　比如，他是个古代的中国人，他会找出一根铁杵来，然后用很长的时间不辞辛劳地把它磨成针。如果有人问他为什么要这样做，他会语重心长地告诫说：“只要工夫深，铁杵磨成针”，好象独独忘了重新买根针所需花费的成本更低。 如果是个年轻一代的中国人，他会先弄出些动静，想办法把事情搞大，最好召集传媒来开新闻发布会，从“针”的来历，到丢针的过程，再到“丢针”事件对于社会的影响对于人们工作与生活的影响，进行全方位多角度的深度报道。接着，这个人会弄来一根特大号的铁杵，在记者的照相机电视台的摄象机广播电台的录音机普通群众的眼前，大做特做将铁杵磨成针的“秀”，引得传媒和公众的强烈关注，等到风头出尽声名赫赫之时，再趁人不备弄来一根针，同时再次召开新闻发布会，宣布大功告成，经过若干位中外专家的权威论证，已将铁杵磨成针，其品质符合ISO9000国际品质标准认证体系的要求，已获颁全球通行的证书，云云。;卡莉败走麦城——反思惠普企业文化变革内伤; “管理伦理”成为一个既具有学科交叉性质， 又具有前沿开放性质的重要概念，并成为当代管理理论研究中的一个世界性课题。 四种伦理观 ;60;61;62;崇尚道德的管理的特征;道德 困境; ;道德发展阶段;67;68;69;70;71;72; 根据企业对经营自律和社会责任的态度、认知程度及其履行的范围与方式，企业承担社会责任的水平分为三个层次： ;五、企业社会责任的演变;企业的利益相关者;企业社会责任与国际标准SA8000;国际标准SA8000的主要内容;对社会负责值得吗？;案例：捐款门;;第二章;第二章;The End