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浅谈对管理学的认识 国际商务外语学院 商务英语 米佳琪 1455008 通过对《管理学》该门选修课的学习，本人对管理学有了一些初步的认识。 经过一番的归纳整理，本人的认识主要有以下几点。 一、 管理学的定义 管理活动是伴随人类的诞生而出现的一类社会活动，是人类为追求自我的生 存和发展需要而产生的一种活动，是人类特有的现象，管理活动产生的主要原因 应归结于人类为了战胜恶劣的自然环境、凶险的内外势力和克服自身的弱点，为 了维护自我生存与发展的而产生的一种特有的群聚现象。 对管理学的定义有很多，如：“管理的主要目的应该是雇主实现最大限度的 富裕，也联系着每个雇员实现最大限度的富裕”——泰勒；“管理就是实施计划、 组织、指挥、协调和控制”——法约尔；“管理就是设计和保持一种良好环境， 使人在群体中高效率地完成既定目标”——孔茨。不仅不同的研究者对管理的定 义不同，就是同一研究者在不同时期也会有不同的定义。比如罗宾斯的《管理学》 第 11版认为“管理指的是协调和监督他人的工作活动，从而使他们有效率、有 效果地完成工作”，而在之前的第9版中则认为“管理是同别人一起，或通过别 人使活动完成得更加有效的过程”。不同的人有不同的定义，而且似乎差别很大， 难以进行辨识。但万变不离其宗，不同的定义所反映的客观事实是一样的，即在 定义中都不同程度地突出了组织、目标、人、活动、协调这样一些与人类群聚活 动密切相关的词组，也就是管理工作应包括的基本活动内容。 二、 管理学发展与理论 对历史的研究很重要，因为这有助于我们发现当今管理实践的起源，以及认 识到什么是有效的和什么是无效的。从金字塔的建造中，我们可以看到管理实践 的早期实例。一个重要的历史事件是亚当-斯密的《国富论》的出版，这本著作 中提出来劳动分工的好处。另一历史事件是工业革命，它使得工厂里制造产品比 家庭里生产更加经济。 弗雷德里克-温斯洛-泰勒被称为“科学管理之父”，他运用科学的原则来研 究体力劳动，以及寻找一种最佳方法来从事这些活动。吉尔布雷斯夫妇的最主要 贡献是找出有效率的手部和躯体动作以及设计合适的工具和设备以及使工作绩 效最优化。法约尔提出了 14条管理原则，而今天的许多管理概念都源于这些原 则。韦伯描述了一种理想的组织类型——官僚行政组织，而今天的许多大型组织 仍然具有这种组织的特征。 组织行为学的早期倡导者贡献了观点和理念，但他们都认为人是组织中最重 要的资产，而且受到相应的管理。霍桑研究显著地影响了管理界对人在组织中的 作用所持的看法，从而导致了人们在进行管理时强调人的行为因素。行为方法在 很大程度上决定了今天的组织是如何被管理的。当前许多关于动机、领导、群体 行为和开发，以及其他一些行为事项的理论都可以追溯到组织行为学的早期倡导 者和从霍桑研究中得出的结论。 定量的方法涉及统计学、优化模型、信息模型和计算机模拟运用管理活动。 今天的管理者在计划和控制工作任务时 （例如配置资源、改进质量、编制工作进 度或确定最优库存水平），尤其是制定决策时，会运用定量方法。全面质量管理 ——一种致力于持续改进及对顾客需求和期望做出快速应对的管理哲学，也运用 定量方法实现自己的目标。 系统方法认为，一个组织从环境中获取输入资源，将这些资源转化或加工为 输出，而这些输出又被分配到环境中。这些方法提供了一个框架，帮助管理者理 解所有那些相互依赖的组成部分如何共同合作以实现组织目标，以及帮助他们认 识到组织的某个部分所采取的决策或行为将会影响到组织的其他部分。通过这种 方法，管理者能够认识到组织并不是自给自足的，而是依赖于它们所处的环境， 以获取至关重要的输入和分配他们的输出。 权变方法认为组织各不相同，面临着不同的情境，因而需要不同的管理方法。 它能够帮助我们理解管理，因为它强调不存在简单化的或普遍适用的管理原则可 供管理者遵循。相反，管理者必须研究他们的情境，并且确定当处于何种情境时， 进行管理的最佳