第四讲职务分析与评价.pptxVIP

第四讲职务分析与评价Job Analysis and Evaluation本章学习目标职务分析的概念和功能职务分析的步骤和流程职务描述书的主要格式和内容职务分析的方法职务评价的意义和功能职务评价的主要方法工作职责分歧 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应由勤杂工来完成，因为勤杂工的职责之一是作好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以后就立即向公司投诉。 有关领导看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的任职说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板；服务工的任职说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作；勤杂工的任职说明书里确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。如果你是该领导，你会如何处理这件事情？（一）案例的启示机床周围地板的清洁工作谁来做？引出问题岗位说明书中没有清扫地板的条文机床操作工岗位说明书中没有清扫的条文服务工 有清扫条文，但工作时间是从正常下班开始勤杂工必须有岗位分析得出结论（二）职务分析的基本问题岗位的名称、级别岗位设置的目的岗位的工作内容、任务和职责岗位的主要工作权利岗位需要的工作条件岗位与其他岗位的关系岗位在企业组织结构中的位置1、两个最基本的问题工作是什么？第一个问题基本学历和专业要求在某一领域的工作经验必须具备的基本能力必须接受的培训项目培训时间年龄和性别要求性格和性向要求谁适合这份工作？第二个问题（三）岗位分析的其余三个问题第三个问题谁最适合这个工作？第四个问题谁来做岗位分析？第五个问题何时做岗位分析？哪些经历可以优先；哪些专业可以优先；怎样的资格可以优先；有过哪些培训可以优先；人力资源管理专家负责总体策划和审定；主管人员结合企业实践，参与或组织人员编写；在岗员工结合个人实践提供经验资料；人力资源部门做出规范、完整、系统的岗位分析；新组织投入运行时；战略调整、业务发展时；工作内容与性质发生变化时；兼并、扩充、增加生产线时；改变编制，重新定岗定员时；引进新设备、工艺、技术时；建立相关制度时；（一） 职务分析的含义 一、职务分析的概念及相关术语 职务分析（job analysis）----也可以叫做职位分析、岗位分析,工作分析，是对组织中某个特定工作或岗位职务的目的、任务和职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集，通过分析，对该职务的工作做出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。其结果是工作说明书，具体包括两部分工作描述书－－TRDs任职说明书－－KSAOstask、responsibility、duty and other directoriesknowledge、skills、abilities and other personal characteristics三、职务分析在人力资源管理中的功能人力资源规划招聘录用培训开发职业生涯规划绩效管理薪酬管理职务分析是人力资源管理的平台四、职务分析的步骤和程序准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段1．准备阶段（1）确定职务分析的目的和用途（2）成立职务分析小组（3）对职务分析人员进行培训（4）做好其他必要的准备2.调查阶段 (1)制定职务分析的时间计划进度表，以保证这项工作能够按部就班地进行。(2)根据职务分析的目的，选择搜集工作内容及相关信息的方法。(3)搜集工作的背景资料，这些资料包括公司组织结构图、工作流程图以及国家的职位分类标准，如果可能的话，还应当找来以前保留的职务分析资料。(4)搜集职位的相关信息。在完成以上的工作之后，就可以正式开始搜集职位的相关信息了。3.分析阶段(1)整理资料(2)审查资料(3)分析资料4.完成阶段(1)编写工作说明书。(2)对整个职务分析构成进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行职务分析。 (3)将职务分析过程地结果运用于人力资源管理以及企业管理地相关方面，真正发挥职务分析地作用。五、职务说明书的内容工作描述书－－TRDs任职说明书－－KSAOstask、responsibility、duty and other directoriesknowledge、skills、abilities and other personal characteristics具体而言，工作