质量控制的基础知识.pptx

----京珠集团公司----质量控制的基础知识品管部编制2013年2月18日前言质量是一个企业生存、发展的根基，如果没有过硬的产品质量，就很难在这样激烈的市场竞争中站稳脚根。而优秀的企业，它的质量关是必是严格的。主编人：杨会芬撰稿人：赵海芳学习的目的让大家了解、掌握更多的质量相关知识；增强、提高大家的质量意识；最主要的就是希望大家把这些理论知识运用到实际工作当中，从而提高产品质量。组织学习的范围包括京珠盛世集团公司内与大货产品质量相关的部门及人员内容实际业务范例。企业内控要求；国标GB/T14272-2011羽绒服装；产品质量控制的方法和规程；对于产品质量的态度；什么是缺陷？产品质量的定义；什么是制造质量？什么是质量意识？什么是质量意识？质量意识是品质控制人员及生产管理人员对品质的一种感知度。要想做出高品质的产品，需要有以下三个方面的支持：第一是对产品的熟悉程度；第二是对质量异常的敏感程度；第三是要善于总结。（利用班组晨会进行总结）意识与制度的区别在于：意识：能使有机会犯错的人不愿犯错；制度：会使想犯错的人不敢犯错。我们要提高意识，遵守制度，才可以在生活、工作中得到提升。产品质量定义/wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81/产品质量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。用户对产品的基本要求就是适用，适用性恰如其分地表达了质量的内涵。这一定义有两个方面的含义，即①使用要求，②满足程度。人们使用产品，总对产品质量提出一定的要求，而这些要求往往受到使用时间、使用地点、使用对象、/wiki/%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E7%8E%AF%E5%A2%83/社会环境和/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E7%AB%9E%E4%BA%89/市场竞争等因素的影响，这些因素变化，会使人们对同一产品提出不同的质量要求。因此，质量不是一个固定不变的概念，它是动态的、变化的、发展的；它随着时间、地点、使用对象的不同而变化，随着/wiki/%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E7%8E%AF%E5%A2%83/社会的发展、/wiki/%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E7%8E%AF%E5%A2%83/技术的进步而/wiki/%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E7%8E%AF%E5%A2%83/不断更新和丰富。什么是制造质量？定义：指的是在生产过程中产生的质量。因此是可以预防和提早发现的，并且可以加以改进，做到防止再次发生的。强调制造质量的意图：确保不传递缺陷。什么是缺陷？缺陷是指任何可能导致客户不满意的因素。依据国家标准对产品的性能、外观的影响程度分为三类：缺陷一但出现，就需要纠正，纠正便会产生浪费； 还有可能导致过高返修成本，甚至失去客户。例如户外TP品牌的产品发生过由于粘胶不牢，而失去客户的实际情况发生。轻缺陷重缺陷严重缺陷对于产品质量的态度质量管理应该是每个人的职责，包括管理者和员工；因为我们都是质量的管理者和制造者。人人都是检验员，人人都是问题的解决者。质量管理需要大家坚持“三不政策”不制造不良品不流出不良品不接受不良品质量管理需要大家日常工作中执行，不合格品一定要剔除。产品质量控制的方法（一）按责任人划分：生产者在生产过程中自我检验自检按责任人划分专职检验：原材料检验、半检、成检、总检上下工序之间相互检验专检互检检验在产品形成过程中是必要的、正常的环节，只有经过检验，才能确定产品的质量状态，检验工作起着评价、把关、预防、信息反馈的多重作用。产品质量控制的方法（二）按产品实现过程的顺序划分 ：对原材料、外协加工料入库前的检验进料质量检验按产品实现过程划分对生产过程结束后的半成品、产成品进行检验对生产过程中的在制品的检验生产工序质量检验完工产品质量检验产品质量控制的方法（三）按检验数量划分 ：全数检验抽样检验产品检验操作规程外观质量检验是服装检验的一个重要内容，各类服装的外观检验要求可以按照以下程序进行：“先上后下，先左后右，从前到后，从面到里”的原则进行，做到不漏验，动作不重复，达到既快又好的工作效果。服装外观检验的主要内容1、外观质量：包括服装的款式、折叠、外观缺陷、缝制工艺质量、辅料、整烫质量以及线头、污渍等。2、规格：测量服装各部位规定尺寸。（强调一下规格的测量）3、包装：检验服装的包装物料、挂牌、商标、洗水标、号标及装箱搭配等。服装的总体质量要求1、各部位整烫平服、无烫黄、水渍、变色。2、产品整洁无污渍、粉印及影响外观的线头。3、面料无明显疵点，领面部位不允许存在任何疵点。4、各部位线路顺直、整齐、牢固，松紧适宜。不准有开线、断线、连续跳针，针距密度符合标准要求。5、包缝牢固、平整、宽窄适宜。6、锁眼、钉扣位置准确，大小适宜，整齐牢固，扣的上下须松紧适宜，不可脱落。7、各