酒店目标市场营销.pptxVIP

第四章 酒店目标市场营销; 目标市场营销过程：;一、酒店营销环境分析;;;;;;(二)SWOT分析的应用;案例：;;;;;二、酒店市场细分;市场细分理论是由美国著名市场学家温德尔·斯密于1956年提出的，之后，一直成为市场营销的主导理论。 市场细分工作由三部分组成：;（一）市场细分战略的发展;（二）市场细分的模式 市场细分就是“同中求异，异中求同”地划分顾客群体的过程。 同质偏好、 分散偏好、 集群偏好;;;;;;;;（六）酒店市场细分的方法 1.完全细分法 根据顾客之间的需求差异，将每位顾客都分割成一个特定的单独市场，目的就是针对每位顾客的不同需求特征，专门为每位顾客提供满足其特殊需求的产品和服务。 ;2.单一因素法（一元细分法） 根据影响消费需求的某一因素进行市场细分的方法。一般只适用于产品通用性较强，选择性较弱的市场。 年龄：成人市场、少儿市场 性别：男性市场、女性市场;3.综合因素法 ;4.系列因素法 指根据市场营销的需要，按照影响消费需求的诸多因素，由粗到细进行市场细分的方法。 ;;案例：锦江之星市场细分 推出新品牌低价酒店;;;;百时快捷北京天安门店房价;汉庭北京天安门店; 如家北京王府井店; 三、酒店目标市场的选择 ;;;;;①产品/市场集中策略; ②产品专业化; ③市场专业化;