目标制定与分解(定稿) .pptxVIP

管理流程;宗旨/目标;部门目标制定与分解;制定宗旨和战略—工作流程;宗旨和战略目标——宗旨;;宗旨和战略目标——宗旨;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:17:4020:17:4020:177/17/2021 8:17:40 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2120:17:4020:17Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:17:4020:17:4020:17Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2120:17:4020:17:40July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20218:17:40 下午20:17:40七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:17 下午七月-2120:17July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 20:17:4020:17:4017 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:17:40 下午8:17 下午20:17:40七月-21 ;基本操作流程 1、? 讨论部门的客户是谁 采用头脑风暴法，大家畅所欲言，尽可能多列举一些对象。然后大家通过讨论进行筛选，最后选定大家都认同的对象，记录在纸上。 2、? 讨论客户的需求 针对每类客户，大家讨论其对部门的需求是什么，或说讨论部门为每类客户提供什么服务。把所有的意见记录下来，最后进行筛选。 3、? 讨论部门的宗旨 有了前面两个步骤作为基础，就可以开始讨论宗旨是什么。宗旨要体现前面确定的各种客户的需求。同样，需要通过头脑风暴法把大家的意见都记录下来，然后讨论研究确定。;;;;;;战略目标 定义 在一定时间内（3—5）年内可以实现的，一个或者一系列相关目标。 特征 每个目标用一句话来表述，表述要明确、有吸引力；相当概括，相当宏伟，具有足够挑战性，需要付出较长的时间和较多资源；要在一定的时间内可以实现，但同时具备相当超前性；目标之间不能相互概括，除了宗旨，无法再把各目标概括到一起；既体现了客户的需要，也能充分支持公司整体目标的实现。战略目标必须与全体成员共享，必须达成一致。;;;战略目标 战略目标的来源 宗旨 企业目标与战略 行业发展趋势 专业发展趋势 制定战略目标的方法 头脑风暴法 SWOT分析 ;宗旨和战略目标——战略目标;;宗旨和战略目标——战略目标;宗旨和战略目标——战略目标;;;目标制定与分解;目标制定与分解;建立共享远景—工作流程;远景 定义： 是对组织战略目标达到后之景象的生动描述，是组织成员对未来成就的共同展望，它是组织成员的梦想及组织发展前瞻性的思考，它是对未来的展望和概念化的描述。 特征: 向成员传达一种使命感，并为他们绘制出一幅经过努力完成目标后的一个理想蓝图，用于统一认识、鼓舞士气、激励成员朝着目标努力。远景也必须与全体成员共享，必须达成一致。 ;;;远 景;基本操作流程 1、? 建立共同价值观 价值观多种多样，在这里，主要讨论与实现目标相关的内容，例如“鼓励创新”“个人利益服从组织利益”之类。建立共同价值观还是需要大家通过头脑风暴的方法，把能想到的内容写下来，然后进行讨论，达成一致。 2、? 建立远景 假如战略目标实现，我们的组织会怎样？所有的成员会怎样？这个时候大家要畅所欲言，讲出自己的理想和期望，并确认可