顾客购买决策心理.pptxVIP

;第一节 顾客的需要;;;;;;一、消费者的需要（一） 定义;;二、需要的特征1、多样性;1.需要对象的多样性;心理测试：什么是你人生最重要的？; M先生的急病，最后也没有恶化，化险为夷了。但当他知道L小姐居然牺牲了自己的贞节，他很生气，因为他早已吩咐了她不要过来，何况还因此牺牲了肉体！于是，M先生和L小姐就这样分手了。L小姐很伤心，不久之后，她结识了年纪较大的F先生。 当他知悉了她的过去后，不但不介意，还向她示爱。然而L小姐并不太爱F先生，他也不太勉强。。。。 问题来了： 参考故事内容，然后从故事的五位人物，L、M、B、S、F五位人物，按照你喜欢他们的程度，由好至坏排上一个等次。 ;解释;;;;;三、 消费者需要的种类与基本内容（一）消费者需要的种类;三、 消费者需要的种类与基本内容（一）消费者需要的种类;三、 消费者需要的种类与基本内容（一）消费者需要的种类;三、 消费者需要的种类与基本内容（一）消费者需要的种类;案例： 一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他： “你以前做过销售员吗？” 他回答说：“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵：“你明天可以来上班了。等下班的时候，我会来看一下。” 下班了，老板真的来了，问他说：“你今天做了几单买卖？” “一单，”年轻人回答说。“只有一单？”老板很吃惊地