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青蛙定律：时刻保持危机意识 黄金定律  “青蛙法则”是说把一只青蛙放在一个盛满凉水的容器里，然后渐渐地给容器加热，在不知不觉的状态中，即使水温到了90℃——青蛙几乎已经被煮熟了，它也不会主动从容器中跳出来。其实，这并不是因为青蛙本身的迟钝，事实上，假如将一只青蛙突然扔进热水中，青蛙会立刻一跃而起，逃离危急。青蛙能够对眼前的危急看得一清二楚，但对还没到来的危机却置之不理。人又何尝不是这样？正如孟子所说：“生于忧患，死于安乐。”  未雨绸缪是人们常挂在嘴边的一句话，但真正能做到的人却不多。人类天生有一种惰性，不到迫不得已就不会去转变现行的各种还过得去的做法，当这种做法能够让人得到很大的满意时尤其如此。但是，假如一个管理者、一个部门、一个单位失去了必要的刺激，处在一种安逸的工作氛围中而不自觉，那么，就会失去工作活力，等危机真正到来时就来不及了。青蛙法则告知我们的，也正是这个道理。  百事可乐公司作为世界软饮料行业的龙头企业，可谓春风得意，每年有几百亿的营业额，几十亿的纯利润。但是，展望公司的将来发展前景，公司的管理者们看到汽水业会趋于不景气，竞争也会更加激烈。为避免被市场战胜的命运，他们认为应当让自己的员工们懂得公司在时刻面临着危机。但百事公司一路凯歌高奏，让员工相信危机这回事谈何简单？  公司总裁韦瑟鲁普打算要制造一种危机感。他找到了公司的销售部经理，重新设定了一项工作方法，将以前的工作任务大大提高，要求员工的销售额比上年增长15%。他向员工们强调，这是经过客观的市场调查后作出的调整，因为市场调查表明，不能达到这个增长率公司的经营就会失败。这种人为制造出来的危机感立刻化为了百事公司员工的奋斗动力，使公司永久都保证处于一种紧急有序的竞争状态中。正是这些，保证了百事公司能永久欣欣向荣地走向将来。  随着全球经济竞争的发展，世界闻名的大企业面对的挑战越来越激烈。要是沉醉于自己的优势地位，就有可能遭到淘汰。为转变这种状况，各国企业都较为重视推行“危机式”生产管理。百事公司只是其中的一例。  在国内，许多企业也慢慢熟悉到了危机管理的重要性，开头在实践中推行这种管理方式。X省无锡小天鹅集团就是一个很成功的注意危机管理的例子。  被同行业称为“大哥大”的小天鹅全自动洗衣机，全国市场占有率已达42.2%，销量在全国连续多年保持第一，并成为国内洗衣机行业首家跨进亿元利润的企业。然而，这个行业的“排头兵”却在大好形势下，布满了危机感，采取令人警醒的“末日管理法”来鞭策自身不断进取，向世界高水准冲击。  集团董事长朱德坤对员工有一个很有意思的要求：要唱好两首歌。一首是《中华人民共和国国歌》，一首是《国际歌》。他强调，小天鹅的境况就像国歌里唱的那样“到了最危急的时候”，不愿工厂破产的人们，请跟我一起挽救小天鹅。唱《国际歌》就是要大家明白“世上没有救世主”、“全靠自己救自己”的道理。朱德坤认为，一个没有忧患意识与危机感的企业，是没有期望的企业，所以要求员工们每天唱这两首歌，唱出信念，唱出志气，唱动身展小天鹅的新举措！  小天鹅公司的领导班子特别精干，在他们的领导下，企业效益年年提高。然而，他们每个人的心中，始终布满了危机意识。他们认为，众多企业在市场大潮中都领过风骚，有的青春常在，但有的却昙花一现，其原因在于经营者不仅要有高度的责任感，更要有剧烈的危机感。因为，一种产品的销量愈是接近鼎盛期，也就愈接近衰退期。所以，不管企业取得多大成果，一定要保持清醒头脑，要时时刻刻与国内、国外同行中的先进企业比。只要世界上有一个企业排在你的前面，你就是落后的，就必需毫不松懈地追逐对方。这种危机感督促该公司全体成员，在班子建设、人才培育、新产品开发等方面做了很多超前性工作。  小天鹅把“末日管理”融入到决策、生产、销售、服务等各个环节之中，特殊是把高标准的质量管理作为企业“末日管理”的核心环节来抓。一次，有一批“小天鹅”洗衣机已装上火车预备发往广州，在抽检时，发觉有一台洗衣机的排水管有稍微的漏水现象。有的人认为，排水管稍微漏水不算质量问题，换一根排水管就是了。还有的说，干脆把这台撤下来，重新换一台好的就行了。事情反映到朱德坤那里，他马上赶到现场，要求对600台洗衣机全部开箱检查一遍。尽管最终的检查结果是只有两台存在类似问题，但全厂员工的质量意识却提高了。  市场赐予小天鹅的回报是等价的。小天鹅全自动洗衣机不但连年保持全国销量第一，而且企业与五年前相比，产量和销量双双增加了10倍，效益增加了130倍。  企业经营者和全部员工面对着市场和竞争，都要布满危机感，不要沉醉在一度的“卓越”里。今日的成功并不意味着明天的成功，企业最辉煌的时候往往是没落的开头。  【智慧悟语】