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铸造过硬的能力：销售经理职业技能 作为一个成功的销售经理除了要具备职业精神和职业观念之外，还需要把握与该职位相关的各项技能。  总体来讲，销售经理的职业技能包括商务技能和管理技能。  作为销售部门各项工作的计划者、组织者、领导者和掌握者，销售经理的管理技能包括：组织技能、策划技能、执行和变通技能、管理技能、斡旋客户技能等。  1、组织技能  销售经理的工作是开展与销售相关各项工作，而这些工作都需要周密地计划和专心地组织。因此强有力的组织能力对一个销售经理来说是非常重要的。  例如，广州中国大酒店于开业1周年之际照了一张2000多名职工的“全家福”，制作成明信片寄给每一位在酒店住过的客人。这种别致的设想产生于酒店公关销售人员严密的组织创意。  2000多名职工集中在同一运动场，排成整整齐齐的28排，其中还有一部分职工穿上白色制服，红白相间形成一个“中”字，这项组织工作并不亚于组织一场运动会。试想，假如销售经理没有一定的组织能力，这样的一项工作能在2小时内完成吗？  2、策划技能  依据管理学的观点，销售经理就是一个管理者，在进行任何一项工作之前，必需做好工作计划，包括执行公司既定的方案。依据营销学的观点，营销方案的详细化执行，必需依据市场实际状况，制定执行方案。因此，面对详细市场，销售经理首先必需有策划技能。  3、执行和变通技能  销售经理就是公司所派出的带着作战方案、征战疆场的将军。作为一名士兵，他首先必需是一名不折不扣的执行者，是公司作战方案的完美诠释者。  销售经理简单犯的错误是经常自以为是，认为公司的市场部或决策者不了解市场，乱做方案，乱下指令；即使许多熟悉是有价值的，但往往表现出本位主义或局域市场的片面性。在这种心理的指导下，销售经理在方案的执行上经常打折扣，影响了公司决策的效果。  但是，正如许多销售经理的熟悉一样，他们对市场直接的熟悉最深刻，有时候，市场的实际状况同公司的预设发生了很大变化，销售经理就应当在遵从公司指令的前提下，适度变通，提高执行的效果。例如，公司指令进行“五一大促销”，进行大规模路演，假如某市场当天下大雨，就应当准时变通为室内活动；公司主推保湿性护肤品，南方市场就应当适度变通，执行中的变通不是为了钻空子，而是为了更好执行；年度、季度、月度回款计划如何分解；通过何种方式实现回款，回款的节奏如何；公司的指导性市场推广方案，是否完全适合本地市场，哪些可以完全执行，哪些需要增加针对性；为了执行好公司的指标和方案，如何有效调配本市场的资源；本市场资源不足，如何向公司求助等。  一个合格的销售经理，面对公司的指标，必需快速推断，拿出应对的策划方案，从而使公司的指令真正落到实处。  4、管理技能  常言道，将在外，君命有所不受。在这种状况下，销售经理的管理能力就特别重要。一个销售经理必需做好工作意识、工作状态、工作节奏、工作效率、工作目标、工作时间、工作作风和工作安全的管理。越是高级销售经理，面对的工作越是庞杂，面对的队伍也就越浩大，需要处理的事物就越多，需要达成的工作指标就越困难，因此，团队和人员管理也就更加重要。科学的管理，不仅提高销售经理的工作效率，而且能够带动其团队，树立良好的企业形象。  5、斡旋客户的技能  客户是销售团队业绩产生的根本，销售经理虽然不是直接操作市场、管理客户，但也要通过自己的方式，达到影响和带动客户更好地销售产品的目的。销售经理作为团队的“幕后老板”和作战指挥员，只有更好地来斡旋客户，间接管理客户，才能实现掌控客户的目标。  总之，通过上述能力的培育和提升，作为销售经理就可以实现借别人之力，做自己之事的目的，在左右客户及下属的同时，更好地掌控自己的团队与市场，进而更好地实现企业以及自己的目标，让自己运筹帷幄，制胜千里，不断地挑战自己，迎来一个成功又一个成功。  ?