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价值链模式一： 平台制胜 包政先生认为，企业要靠市场扎根、技术扎根、品牌扎 根，确立企业在价值链中不可替代的竞争地位，成为产业链 的组织者，这是成为百年企业的真正秘密，其他都是谎言或 者骗局。 企业价值链战略变革的本质，就是成为产业价值链的组织者。 所谓价值链的组织者，不在于拥有全价值链，而是通过有效 组织起分工协作的各个环节，来打通整个价值链，从而不断 为最终用户创造及创新价值。 产业价值链是怎样构成的？各环节企业对价值链的不同作 用？它们是如何与价值链各环节协同的？价值链的价值增 长或效率改进点（关键环节）在哪里？如何控制价值链的关 键环节？对这些问题的回答，将帮助企业成为价值链的组织 者。 价值链的关键环节是控制市场，也可以是控制技术或控制品 牌。掌控市场为第一选择：因为越接近顾客并能影响顾客的 企业，战略自由度越高、自主权越大。掌控技术或资源为第 二选择：控制核心技术或独特资源，能提高价值链参与者对 我们的依赖程度。 价值链战略的新方向 ,是掌控市场与掌控技 术的合一，强化对产业价值链的组织能力。 价值链位势包括两种：成为价值链的领导者、或者价值链的 参与者。战略是动态的，包括升级和转型。价值链升级有两 个方向，一是不断创新顾客的价值，二是提高价值链的运营 效率。战略转型更多指的是从价值链的参与者转向价值链的 领导者。中国企业更应做战略转型。 如上图所示，我们总结 20 多年来服务企业的经验，围绕企 业升级的两个方向——成为价值链组织者和价值链参与者 ——归纳出六种价值链战略模式，这是企业最终升级方向可 以参考的模式，它们分别是平台型模式、品牌型模式、技术 型模式、资源型模式、加盟型模式和投靠型模式。 今后就一一介绍这六种模式。 要想成为价值链的领导者，或控制市场，或控制技术。控制 市场是第一选择。要想控制市场，有两种模式。本文阐述模 式一：成为平台型价值链组织者。 成为平台型价值链组织者 国外典型企业：沃尔玛、亚马逊、脸谱 国内典型企业：腾讯、淘宝、携程、万达影城、苏宁、同仁 堂 第一种模式，是成为平台型价值链组织者。这种模式的战略 本质是，通过一种服务影响顾客，转而成为消费者某一类别 需求的服务平台，然后再整合其他服务功能或内容，成为综 合服务平台，进而建立对产业价值链的控制性力量。也就是 说企业自己并不做内容，只做一个平台，通过一种服务去维 系一个顾客群体，进而成为这个顾客群体的综合服务的提供 商，即消费者的采购商。 在全球领域，比较有名的企业，比如沃尔玛和亚马逊都是走 的这种模式。亚马逊通过图书的电子商务，聚集了一大批顾 客，然后转而成为综合服务的提供商，而这些服务基本上都 不是亚马逊自己在做，而是整合的其他服务，在这个平台分 享顾客。 携程通过机票服务，构建了和顾客的深度联系，携程发现的 商机虽然是很狭窄的市场，但随着人们对于商务和旅游上的 要求越来越高，原来的机票服务提供商已经不能满足人们的 需求了。比如从北京出发到深圳，在北京购买机票，原来有 非常多的代理机构，很容易买到从北京到深圳的机票。可是 随着旅行要求越来越高，如果深圳只是第一站，第二站还要 从深圳到成都、从成都到西安、再从西安到北京。那么到了 深圳、成都、西安之后，我就不知道找谁去购买机票，甚至 于我很想从出发地一开始就对我的全途旅行订好机票。这个 过程中，携程仅仅是提供了一个服务，即能够满足消费者在 任意一个地点去管理全旅程的机票服务。在这个过程中携程 是不赚钱的，因为它没有办法获得更多的资源优势，从航空 公司拿到更低廉的票价，它所采取的方式就是平进平出，不 赚钱，多少钱拿来的机票就多少钱卖出去。但通过这样的方 式，携程获得了庞大的顾客群体，也就是说通过这种方式， 完成了市场扎根。 等携程获得了庞大的顾客群体后，就有了对航空公司的话语 权，而更重要的是携程能够整合其他的服务，去为这个顾客 群体服务。或者换一种说法，就是它能用机票服务整合顾客 群体，再把这个顾客群体卖给其他的商业合作机构。比如整 合酒店，携程不是开酒店的，只是代理酒店服务，即把它的 顾客卖给那些酒店，从中获得丰厚的收益。此外，还有旅行 管理、会议旅游等等。这就是平台模式，就是成为平台型的 价值链领导者，许多企业的战略转型恰恰就是通过这种方式 走向成功的。 我们最近在帮助一家婴童装企业做战略。对婴童领域研究后 我们也发现这类企业在向平