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《秘书理论与实务》教学大纲 《秘书理论与实务》教案大纲一、课程性质、任务与根本要求1、课程性质与任务《秘书理论与实务》是秘书专业的主干课程，其理论教案内容与理论教案环节均应围绕秘书工作的根本要求来施行。该课程教案，应以同学能进步秘书职业力量为主线，强化技能训练为教案根本特色。2、课程根本要求通过该课程的理论与理论环节的教案施行，应到达以下教案目的：〔1〕把握秘书学及相关学科的根本学问、现状和进展趋势；〔2〕培育安康良好的工作习惯和心态；〔3〕进步社交与交通、协调力量；〔4〕具有较强的语言表达、应用写作〔以公文为主〕力量；〔5〕强化秘书事务工作综合处理力量〔办事、办公、活动策划等〕。〔6〕把握先进的秘书办公设备根本操作技能。二、课时安排建议三、教案内容第一章绪论——秘书职业认识教案目的：认识秘书，形成科学的角色定位；区分不同类型的秘书，分别理解其作用。训练内容：第一节概述一、秘书的来由与定义二、秘书的种类三、秘书的角色与职衔其次节秘书工作一、事务性工作二、管理性工作三、沟通支援性工作第三节阅读资料第四节案例分析与技能训练训练目的：组织同学结合自己的观看与体会，争论“秘书现象〞，增加秘书职业认识。其次章秘书素养——工作特征、工作内容教案目的：理解秘书人员应具备的素养和职业道德教案内容：第一节秘书的素养与职业道德一、秘书的根本素养二、秘书的职业道德其次节阅读资料第三节秘书素养训练方法训练目的：进步对秘书礼仪素养→文化内涵→职业道德等方面的认识。一、案例分析二、访问具有多年秘书工作阅历的秘书，体会秘书的职业根本素养主要有哪些三、对比秘书职业素养的根本内容，找出自身的差距与努力方向第三章秘书机构与职能环境——秘书机构、工作环境教案目的：通过学习要求理解秘书机构的地位与设置原那么，把握秘书机构的根本任务。教案内容：第一节秘书机构的设置一、秘书机构在机关中的地位二、秘书机构的构建三、秘书机构的内都分工其次节秘书机构的任务秘书机构的根本任务是为领导机关和领导者供应综合性公务效劳。详细地讲,秘书机构的工作任务受时代环境、机关性质、组织规模、管理和领导工作需要的制约。一、秘书机构任务的时代进展二、秘书机构任务的层次区分三、秘书机构所处社会领域的区第三节阅读资料第四节理论训练训练目的：同学熟识各部门和工作人员在组织图中人位置。加强对企业组织机构的认识。一、推断企业组织的类型二、将有关工作人员归入组织图表三、设计组织图表第四章秘书的日常事务工作〔一〕——办公室布置、电话工作、时间管理教案目的：一、理解办公室日常事务的各项内容，主要构件及操作要求。二、能按要求进展各项事务的根本操作教案内容：第一节办公室布置一、办公室全景二、办公室布置原那么其次节接听与拨打电话一、接听电话的原那么与根本要求二、过滤电话的根本要求和留意事项三、接听与拨打电话的程序四、阅读资料第三节时间支配与方案一、日程支配的内容与根本要求，日程表类型二、日程方案表的编制步骤与留意事项三、日志的类型与优缺点四、阅读资料第四节技能训练训练目的：进步秘书职业素养、处事应变力量、语言表达与沟通力量。一、办公室布置二、电话工作三、时间管理第五章秘书日常事务工作〔二〕——约会支配、旅行支配、印信与督查教案目的：理解约会的根本原那么，熟识诱旅行支配的程序与根本要求；把握印信与督查工作的根本原那么。教案内容：第一节省会支配一、约会支配的根本原那么与留意事项二、阅读资料其次节旅行支配一、旅行方案的内容，旅行日志表的格式要求与内容二、输出国旅行手续的内容，程序与留意事项三、大路、铁路及航空旅行及预订票的留意事项四、阅读资料第三节印信与督查工作一、印信管理的原那么与用法二、信访工作三、督查工作的原那么四、阅读资料第四节技能训练训练目的：通过训练，熟识约会、旅行支配、印信与督查工作一般程序，并把握其根本要领。强化效劳质量完好心识〔主动、热情、细致、周到〕和自我形象塑造意识，进步公关与交际力量。一、约会支配二、旅行支配三、印信与督查工作第六章秘书的办会工作〔一〕——会议筹备教案目的：一、理解会议的根本二、熟识会议的筹备工作内容、构件、要求与程序教案内容：第一节概述一、会议的含义二、会议的种类三、会议提出，审批过程其次节会议的筹备一、会议的筹备二、会议筹备的内容和根本程序三、会议筹备的根本要求和留意事项第三节阅读资料〔标准的会议通知，各种表格〕第四节技能训练训练目的：通过训练，能熟识会议筹备的根本要素，具备组织一般会议的力量。重点进步组织力量、文字组织〔