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电话营销重要性------想不想做好？
从业人员必备条件----能不能做好？
电话销售流程--------怎么做？; 一 电话销售的重要性 ; 电话销售的目的 ; 电话销售的特点; 电话营销的标准流程; 客户资源收集; 物料和心态的准备;客户怎么想的; 二 电话“四环素”; 开场白 好的开场白是成功的一半; 案例 ; 沟通了解，挖掘需求; 通过提问挖需求; 引入产品、引起兴趣 ; 异议处理 ; 异议处理的销售技巧; 有魅力的声音; 电话后你要做什么;客户的整理;总结
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