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市场营销部工作职责 负责跨部门经营工作的整体协调及支撑工作。负责组织年度市场猜测及季度调整工作。 负责参与 SLA 的制订、调整及评估工作。负责产品的资费管理。 负责市场、客户信息的收集、汇总，并做好月度经营活动分析工作，为局领导和其它部门领导供应公司业务经营现状和 进展方向方面高级别的询问工作。 负责整体营销策略、方案的制订并指导实施。 负责对公众、商业客户室和增值业务室、呼叫分中心的业务指导工作。负责与其他运营商的互联互通工作。 负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作。 负责业务广告、宣扬的策划、设计及实施工作。 负责落实局服务工作及前端部门服务质量的检查与考核。负责与无锡分公司市场部门的有关接口工作。 负责本部门的业绩考核与奖惩。 负责完成领导交办的其他工作任务。 市场营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力，更应有较强的亲和力， 让下属有一种亲而近之的感觉，而不是敬而远之，更不是惧而远之。让下属情愿与他同甘共苦，情愿向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。 三、市场营销经理的作用 市场营销经理做什么？公司里大大小小的大事事务，哪些是一个市场营销经理应当去做并做好的？这就涉及到市场营销经理的职能。我认为一个市场营销经理必需做好“四件大事”： 市场营销经理建立公司营销组织体系 一个公司的组织结构，打算了该公司的资源配置方式。换言之，一个公司有什么样的营销组织体系，就有什么样的营销行为，就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键，首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。 简洁地讲，营销组织体系，就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门；每一个职能部门又该设置哪些职能岗位；每一个职能岗位又该支配哪些层级的工作人员。这一组织体系，要求既没有空白，又没有重叠，达到“事有人做人有事做”的效果。 市场营销经理设置营销相关部门的职、权、责 每完成一项具体的营销工作，既要肯定的权力作保障，又要肯定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后，接下来就应当完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任，并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。 市场营销经理制定营销管理的各项业务流程 假如说第一件事是确定了“谁来做”、其次件事是确定了“做什么”的话；那么，营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化，必需对相关的业务流程进行设计。 需要设计的业务流程主要有：广告管理、市场调研管理；形象设计与制作管理；促销管理；品牌规划管理；物流、配送管理；新闻宣扬管理；市场巡察管理； 促销品选购管理；售后服务管理；经济责任考评；销售返利管理；营销培训管理； 营销人员聘请和选用管理；产品管理；通路管理；驻外机构信息管理；营销方案管理；销售月季方案管理；营销预算管理。 市场营销经理设计营销管理体系 建立营销管理体系是为了对公司具体营销工作的开展予以宏观调控和总体规划，如建立营销方案管理体系；也是为了对公司具体营销工作的开展供应后勤保障，如营销费用管理体系打算了公司的市场开发力度、营销薪资管理体系又直接影响到公司能吸引什么样的营销人才来加盟；更重要的是为了创建一个公正公正、既能激励先进又能鞭策落后的绩效考评环境，使团队成员在公司有“干下去”并“干好”的欲望，这又必定要设计营销考核管理体系。 四、市场营销经理的主要职责： 在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，亲密与生产、人事、方案、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作协作工作； 组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。明确销售工作标准， 建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作； 负责组织编制年、季、月度销售方案，适时合理地签订供货合同，确保销售方案指标完成，节省销售费用、准时回笼资金，加速公司资金周转； 加强仓库管理基础工作。认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的平安消防工作； 负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，准时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务； 负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。准时汇总编制产品需求量方案，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续； 负责抓好市场调查、分析和猜测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，把握市场动态，乐观适时、合理有效地开拓新的经销网点，努力拓展业务渠道，