区域经理的工作内容和目的.docx

区域经理的工作内容和目的 区域经理 1、 管理驻当地销售人员的工作 （1）聘请（2）进行培训 ① 产品学问的培训 ② 通路培训 ③ 陈设培训 ④ 公司制度、考评方式的培训 工作工具：理货员的聘请测评方法理货员工作检查流程问题店发觉打分表门店检查周方案及线路支配（3）检查理日常工作。处理常规问题，非正常问题上报。（ 工作工具： 理货员的聘请测评方法 理货员工作检查流程问题店发觉打分表 门店检查周方案及线路支配 2、 库存管理 管理终端的平安库存，接到驻销员的通知后，通知经销商。 工作目的：在驻销员平安库存管理的基础上再进一步进行管理，双保险。 工作工具： 工作工具： 平安库存计算方法明细表 3、 定单管理 收集、整理驻销员上交的定单，转交与经销商。 跟踪总部配送的定单。 跟踪经销商配送到位。 跟踪本区域内定单的走向。 工作目的：跟踪经销商的配送，管理本区域定单走向 工作工具： 工作工具： 区域经理定单管理流程 本区域定单走向表 4、 促销管理 提交促销申请 得到公司批复 促销谈判 促销的执行 促销执行状况的描述，包括促销内容、形式、费用金额的转变，于 48 小时内通知公司并得到经销商的确认 促销结果反馈 工作目的：制定单个促销方案，进行促销谈判，跟踪促销的执行，反映促销的执行效果及最终费用。削减与经销商关于市场费用的争议。 5、 新品进场方案及执行 进场申请 进场谈判 谈判结果反馈 评估新品进场 新品进场执行 新品进场状况反馈 有用工作工具：区域经理新品进场执行流程谈判的原理及技巧 有用工作工具： 区域经理新品进场执行流程谈判的原理及技巧 6、 处理投诉 终端投诉 ① 对商品的投诉，记录、上报公司总部 ② 对业务人员和经销商的投诉，记录内容，提出处理建议，上报公司。 消费者投诉，直接按“消法”进行处理。 工作目的：最少时间内处理投诉，记录投诉的对象、内容、处理结果，以便今后反省。工作工具： 投诉处理的流程 终端投诉记录表 7、退货管理 按公司的退货标准检查是否符合退货要求，对退货产品进行清点，并依据打包标准进行打包，准时退回经销商处。 工作工具：终端退货明细表工作目的： 工作工具： 终端退货明细表 8、客户资料的建立与完善 经销商资料的建立与完善 潜在经销商的资料建立与完善。为开发二级批发商做预备。 终端客户资料的建立与完善。对于有权调整排面的人、终端总部下定单的人、终端进行促销与进场谈判的人的资料进行完善。 与经销商内部下定单及进行配送的人，进场与促销谈判的人建立客情关系。 与终端客情人建立客情关系。 工作工具：区域主管终端客情原始记录表二级批发商客情原始记表 工作工具： 区域主管终端客情原始记录表 二级批发商客情原始记表 9、制定工作方案 工作目的：合理有效地支配促销及新品进场有用工作工具： 区域经理促销方案的制定流程 区域经理促销申请及方案书 10、临时性任务 工作目的：快速有效地完成公司下达的临时性任务有用工作工具： 11、区域市场动态分析  区域经理新品进场方案的制定流程区域经理新品进场申请及方案书 临时性任务书 通过对业务人员的市场动态资料进行分析、整理，为了加深对市场的了解，进行以区域动态分析。 对于主销产品 对于主销终端 对于竞争产品的动态分析 工作目的：与业务人员的市场动态分析相比对，核实有无错报或漏报现象，也作为理货员市场动态分析的补充及完善。 有用工作工具： 主销产品排名表 竞争产品的市场动态汇总表 主销终端排名表