物业管理考核办法.docVIP

精品word可编辑 精品word可编辑 精品word可编辑 行政中心物业管理考核方法 为做好机关办公场所的物业管理，促进物业管理单位能够切实履行物业承包协议，更好的落实管理措施，使机关办公大楼物业管理工作标准化、制度化、标准化，创立美丽、洁净、平安、便利、舒适、文明的办公环境，特制订本方法。 一、考核单位： 二、考核对象： 　　三、考核目的：催促物管公司进行制度化、标准化、科学化管理，树立良好的效劳形象，保证行政中心各项设施设备正常运转，确保公共及消防平安，保持办公环境洁净美丽，不断完善物业管理工作，提高效劳保障工作水平。 　　四、考核工程 　　〔一〕平安保卫工作(办公大楼值班保卫、各楼层巡查内保、广场及外围巡查、地下车库平安保卫、楼宇防盗监控等) 　　〔二〕设施设备管理〔供配电、给排水、中央空调、电梯、消防、日常修理维护等〕 　　〔三〕卫生保洁〔1、室外保洁：群众活动广场、道路、停车场等。2、室内保洁：电梯间、走廊、过道、墙面、立柱、护栏、各管道井和其他公共区域等〕 　　〔四〕会务工作〔会场卫生、茶水、会标、会场布置、音响灯光调试等〕 〔五〕绿化美化工作〔修剪草坪及绿篱、清理枯枝杂物、按时施肥、除虫、松土等〕 五、量化考核 　　〔一〕日常考核 中心每月至少两次派出专人对工作内容的完成状况进行催促检查，其余时间不定期抽查，检查人填写工作检查记录由物业公司被检查人签字认可并整理保存。依据平常检查结果，中心有权针对消灭的问题对物业公司实施惩罚，并下达书面整改通知，责成物管公司限期整改。 〔二〕季度、年度考核 季度与年度考核重复时只做年度考核。考核由 牵头组织实施，相关部门参与考核评定，考核结果报分管领导批准后，由 负责对物业管理单位实施奖惩兑现。兑现可在支付物业效劳费时进行清算。综合考核评定结果90分为合格，90分以上足额划拨应付承包费；低于90分为不合格，考评为不合格的，扣除应付物业效劳费的2%，低于85分以下的，每低3分加扣1%。 物业效劳日常考核检查内容及惩罚标准 考核检查内容 物业公司交纳罚款额度 备 注 发生重大失责行为，造成后果者。 罚款1000元以上。 工作人员效劳态度端正，佩带明显标志〔工作牌〕，穿工服，讲文明礼貌用语、听从和接受机关事务管理人员的指挥和检查， 每觉察一次不合格者罚款50元 值班保安肯定要坚守岗位严禁脱岗。擅自离开岗位或睡觉， 每觉察一次不合格者罚款100元 保安值班时不准嬉笑打闹，不准看书、看报或进行其他与值班无关的事 每觉察一次不合格者罚款50元 保安要严格检查进出大楼物品，严禁易燃、易爆、有毒等危急物品进入大楼 每觉察一次未检查者罚款100元 大楼四周严禁打架、斗殴、寻衅滋事的大事发生；；严禁盗窃和人为破坏行为。 每觉察一次罚款500元 消防设备、器材和消防平安标志是否在位，状态是否良好，觉察破损应准时修理更换 每觉察一次不合格者罚款100元 平安通道无违规占用、无杂物堆放等现象。 每觉察一次不合格者罚款100元 闲杂人员进入大楼，院内车辆乱停乱放，不准时制止者。 每觉察一次罚款100元 建筑物内公共楼道、步行梯、电梯间、卫生间、大堂、门厅、会议室保洁准时、无死角。 每觉察一次不合格者罚款100元 大楼外观完好、洁净、外墙、广场路面、绿地、散水坡、停车场、水池、楼梯入口台阶保洁准时、无死角。 每觉察一次不合格者罚款100元 果皮箱、垃圾箱等环卫设备内部垃圾准时清理，外表无污迹，垃圾箱四周无散落垃圾，污迹 每觉察一次不合格者罚款100元 雨、污水管井的井底无沉淀物，水流畅通；井盖上无污物，盖板无污迹 每觉察一次不合格者罚款100元 地面地漏完好无堵塞，无大面积积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流现象。沟盖板安装巩固、平稳 每觉察一次不合格者罚款100元 地面地漏完好无堵塞，无大面积积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流现象。沟盖板安装巩固、平稳 每觉察一次不合格者罚款100元 垃圾中转站、收集箱垃圾不能溢出，四周无散落垃圾，无明显污物。有效把握蝇、蚊等害虫孳生 每觉察一次不合格者罚款100元 绿化带、草坪、灌木定期浇水、修剪、养护、施肥，全部绿化长势良好，整齐美观，无病害、无斑秃无人为损坏；杂草经常进行去除。花草树木枯死应在一周内去除更换。 每觉察一次不合格者罚款100元 特殊工种人员必需具备相应的专业资质，持证上岗 每觉察一次不合格者罚款200元 值班室上班时喝酒、睡觉、擅离岗位者 每次罚款100元。 值班室保持清洁、卫生、采光、通风、照明良好 每觉察一次不合格者罚款100元 设备机房内洁净，无烟头无乱堆现象，保持机身洁净仪表清楚，设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏 每觉察一次不合格者罚款100元 因修理保养不准时造成设备故障问题者。 每次罚款500