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- 2021-10-05 发布于天津
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我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我任凭看看。 [错误应对 1]没关系,您任凭看看吧。
[错误应对 2]好的,那你任凭看看吧。
[错误应对 3]那好,您先看看,鞋子网需要挂念的话叫我。
[正确应对 1]:没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给
您介绍一下我们的鞋……请问,您宠爱穿什么颜色的鞋?
[正确应对 2]:没关系,买东西是要多看看!不过小姐,我真的想向您介绍我们最新的这款
“透气”系列的产品,这几天卖的格外好,您可以先了解一下,来,这边请。
顾客其实很宠爱,但同行的其他人却不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧。
[错误应对 1]不会呀,我觉得挺好。
[错误应对 2]这是我们这季的主打款。
[错误应对 3]这个很有特色呀,怎么会不好看呢?
[错误应对 4]甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?
[正确应对 1]:这位先生,您不仅对鞋有独特的见解,而且对伴侣也格外认真,能带上您这样的伴侣一起来买鞋真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法, 然后一起挂念您的伴侣选择到真正适合他的鞋,好吗?
[正确应对 2](对顾客)您的伴侣对购买鞋挺内行,高仿鞋并且也很认真,难怪您会带上他
一起来买鞋呢!(对伴随购买者)请问这位先生,您觉得还有什么地方感觉不合知呢?您可以告知我,这样的话我们可以一起来给您伴侣做建议,挂念她找到一双
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