消费者权益保护法期末案例模拟题与答案.pdfVIP

消费者权益保护法期末案例模拟题与答案 一、案例分析（ 8 1） 1、 某餐厅一日接待 30 余位就餐人员， 饭后当天下午， 就餐人员相继出现胃痛、 呕 吐、腹泻等症状， 20 余人到医院就诊或购药治疗，经医院检查化验：证实为细 菌性食物中毒；工商部门也查明中毒原因是餐厅经营者不注意饮食卫生所致， 对此合法的处理结果是什么？ 餐厅应支付就餐人员的医疗费用，工商行政机关 进行行政罚款并且责令其停业整顿。 2、 某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权 概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明 的做法应当如何认定？ 厂商所作的殿堂申明属于格式合同，但其申明的内容侵 犯了消费者的合法权益，所以该申明无效。 3、 王某在电脑公司购买一台电脑，使用十个月后出现故障。在“三包”有效期内， 经两次修理仍无法正常使用。 此时市场上已无同型号电脑。 依照有关法律规定， 该事件应如何处理？ 电脑公司应无条件退货或予以更换 4、 在甲公司举办的商品展销会期间，消费者李红从标明参展单位为乙公司的展位 柜台购买了一台丙公司生产的家用电暖气，使用时发现有漏电现象，无法正常 使用。由于展销会已经结束，李红先后找到甲公司、乙公司，方得知展销会期 间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丁公司，该电暖气系由丁公司卖出的。在 这种情况下，李红可以向谁要求赔偿？ 可以向甲公司，乙公司一方索赔。 5、 【案情】原告：吴 xx 。被告：某烟酒食品商店。 原告于１９９７年２月２０日在被告处购买五香牛肉干和沙嗲牛肉干各１０盒， 同月２ ３日，又在被告处购买上述两种牛肉干各１５盒， 共计５０盒。其中， 五香牛肉干单价为每 盒 11.50 元，沙嗲牛肉干单价为每盒１２元，共计５８７．５０元。该牛肉干包装盒所标注 的生产日期为１９９６年７月３日， 保质期六个月， 即原告购买之日， 该食品已超过保质期 一个月有余。 同年３月５日， 原告曾就他人于２月２４日所购买的价值２３５元的上述牛肉 干向被告索赔， 被告退款并双倍赔偿共计７３９元。嗣后不久，原告又就２月２０日、 ２３ 日两次所购买的牛肉干向被告索赔， 要求双倍赔偿， 因协商未果， 原告遂诉至某市玄武区人 民法院要求退还货款并双倍赔偿。 另原告提出要求被告承担的其他损失有： 交通费３９元， 其中某市小公共汽车发票三张， 共６元，系原告与其他二位同志共同前往被告处所花费，某市出租车发票二张，共３３元； 诉状费３元，有法院收据；复印费２．６０元，有发票；法律咨询费６０元，无发票；误工 费８０元，电话费１０元，均无相关证据。 被告诉称： 我们确实因经营管理不善， 两次出售过期食品给原告。 但是原告购买牛肉干 是以加倍赔偿为目的，并不是为了生活消费需要， 故不是 《消费者权益保护法》所保护的消 费者，不应获得加倍赔偿。只同意退货，并承担适当损失。 问： 1、原告索赔的法律依据是什么？ 消费者的合法民事权益受法律保护。消费 者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。被告 销售超过保质期的食品， 其行为显属违反法律的无效民事行为， 应当依法承担民 事责任，故对原告要求被告退还货款的主张予以支持。 2、被告的辨称是否成立？ 被告销售法律明令禁止销售的食品，